家人病重需要照顾亚航的票能退吗？

uufoo

去年底买了今年5月中旬杭州吉隆坡登嘉楼的票，3大1小，我和老婆孩子带丈母娘出行，

3月中旬老丈人2次脑梗，目前刚出ICU，情况不好，我们5月估计不能去了

我这种情况能退票吗？

哪位能指点一下？谢谢

pp0pp

提供关系证明可以申请退票。

uufoo

pp0pp 发表于 2014-4-1 20:48
提供关系证明可以申请退票。

请问版主跟哪个邮箱联系？需要英文说明吗？
杭州=吉隆坡和吉隆坡=登嘉楼是不是要分别联系？
谢谢

uufoo

慕小贱 发表于 2014-4-1 20:50
买个保险咯

买什么保险？请指教

pp0pp

uufoo 发表于 2014-4-1 21:09
请问版主跟哪个邮箱联系？需要英文说明吗？
杭州=吉隆坡和吉隆坡=登嘉楼是不是要分别联系？
谢谢 ...

把病人的医疗证明、你和病人的关系证明发送到china-desk@airasia.com，30分钟以后打亚航客服热线，请他们帮你申请退票。

uufoo

pp0pp 发表于 2014-4-1 21:12
把病人的医疗证明、你和病人的关系证明发送到，30分钟以后打亚航客服热线，请他们帮你申请退票。 ...

谢谢，我这种情况能全额退吗？

pp0pp

uufoo 发表于 2014-4-1 21:25
谢谢，我这种情况能全额退吗？

只有亚航改航班才能全退。

uufoo

慕小贱 发表于 2014-4-1 21:12
类似安联全亚洲  大众自选

谢谢，我看看，我的酒店也订好了，这个保险也有用吗？