【求助】关于亚航医学证明退票

Kyomiko

因同行朋友怀孕，无法按时出行，故计划申请医学证明退款，但因是第一次处理亚航退票问题，先后咨询客服得到的答案有很大差异，故发帖求助，希望有经验的前辈能帮忙出谋划策，在此先谢过 Orz

【机票结构】
订单①：140507 成都 - 吉隆坡 国际段单程 2成人（女性）
订单②：140508-140512 吉隆坡 - 亚庇 国内段往返  2成人（女性） PS：原定回程航班取消，亚航自动调整至下一航班，起飞时间由15:00改至15:45
订单③：140514 吉隆坡 - 成都 国际段单程 2成人（女性）


【问题】
1、两人非直系亲属，是否完全无一同退票的可能？（因为时间紧没有找到其他朋友同行才考虑退票 T_T）
2、查询得知退款只能退至当事人账户，但全程订票都是本人操作，朋友并无亚航账户，是需要她注册一个新的亚航账户办理吗？若两人一同退票，是全款退至我的付款账户，还是依然会分别退至两人账户呢？
3、办理医学证明退款所需的材料？前后两次咨询客服，一说是医生开具医学证明即可（包含医院抬头、医院鲜章、医生签字、不宜乘机原因说明及不宜乘机时间段说明）；一说是除上述证明外，还需将证明翻译成英文，再由医生签字盖章并附带检查开药的所有发票。有退款经验的前辈是出具的怎样的证明材料呢？
4、预定机票时还购买了2张马来手机卡、2人吉隆坡市区至LCCT巴士、2人回程各20KG行李数及往返保险，请问办理医学证明时这些增值服务会被退款吗？
5、订单②可否通过“亚航更改航班超45分钟”的原因直接退款，不走医学证明退款的流程？
6、国际段办理医学证明退款的手续费，是按照官网罗列的“国际航班手续费”（如：成都 - 吉隆坡325元/人/航程）扣除吗？
7、看新闻说马来西亚交通部要求亚航于5月9日前完成机场搬迁，大家觉得搬迁机会大吗？如果亚航搬迁，国际段回程是否有希望以“机场更换”为理由免费退票呢？


在此感谢大家的解答

eagercadet

廉航讲究简单粗暴，楼主写那么多好累。

山海之歌

直接问航空公司客服呀，在这里问了任何人回答的不算最终回复。也浪费你的时间。

Kyomiko

tylor_e 发表于 2014-4-4 01:08
1、非直系亲属不能一起退
2、你让他退到哪个账户他就退到哪个账户
3、不需要英文

谢谢解答