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[廉价航空] 求助~有人知道AK航班的改签邮箱么,发邮件一个月没人理

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楼主
发表于 2014-4-6 20:11:36 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 广东中山
背景如下:一月份大促的时候买了今年国庆的票,行程是澳门——吉隆坡,吉隆坡——文莱(中间隔了大概十个小时)
一个月前发现澳门——吉隆坡出现了航班变动,提前了差不多四个小时
很开心,打算把两程修改到更合适的时间

给广州客服电话,很奇葩,他们答应给我改澳门——吉隆坡,但是不肯改吉隆坡——文莱
他们的理由是,他们的航班虽然变动了,但是跟后续航班的衔接时间超过4小时,不给一起改签
不论我怎么说,我改后一天我就坐不到了啊之类的,不能改就是不能。。。我败退

然后开始给亚航发E-FORM
从3.6开始,前两周,我每隔三天就给亚航一份EFORM(有个神奇的72小时不得重复发送的控制),后面两周大概每周发两次
迄今,没有收到任何的邮件

我败了。。。他们的客服人员是全体休假了么。。。
有哪位有可以直接处理AK航班改签的邮箱么?

求破解啊~~~
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沙发
发表于 2014-4-6 20:57:55 | 只看该作者 来自: 澳大利亚
live chat试试?邮箱确实慢
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板凳
 楼主| 发表于 2014-4-6 21:26:08 | 只看该作者 来自: 广东中山
zudas 发表于 2014-4-6 20:57
live chat试试?邮箱确实慢

LIVE CHAT说没有权限
会记录我的要求
等改签组的同事联系我!!
然后,一直没有下文
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地板
发表于 2014-4-6 22:42:49 | 只看该作者 来自: 澳大利亚
要是AAX航班就好了改签很快,再试着跟广州不同的客服说一下
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5#
发表于 2014-4-6 22:48:31 | 只看该作者 来自: 江苏
直接改签不就行了
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