补餐费终于有了回应了！

GongWay · 发表于 2014-4-20 19:34:42

期待周二可以解决~

hzchd · 发表于 2014-4-20 19:36:38

恭喜了，亚航一般对大特价还是认的

jingzaizai · 发表于 2014-4-20 20:05:44

太喜剧了，我今天早上联系的，给了我一个亚航X的电邮，让我联系那边，说他们在线客服没有权限管理X航线

GongWay · 发表于 2014-4-20 20:08:29

jingzaizai 发表于 2014-4-20 20:05
太喜剧了，我今天早上联系的，给了我一个亚航X的电邮，让我联系那边，说他们在线客服没有权限管理X航线 ...

我找的前一个客服也是给了个邮箱地址。

jingzaizai · 发表于 2014-4-20 20:14:56

GongWay 发表于 2014-4-20 20:08
我找的前一个客服也是给了个邮箱地址。

烦死了，下周六就要出行，回程一直没值机呢

ivy貓貓 · 发表于 2014-4-20 20:17:55

所以我说亚航这个是处理效率问题，简直是折磨临近出发的人，还是只能电话轰炸看看能不能快点，这次真是系统问题，亚航肯定要认，只是处理需要时间。。。

排骨多 · 发表于 2014-4-20 20:20:45

恭喜

jingzaizai · 发表于 2014-4-20 20:23:16

ivy貓貓发表于 2014-4-20 20:17
所以我说亚航这个是处理效率问题，简直是折磨临近出发的人，还是只能电话轰炸看看能不能快点，这次真是系统 ...

你是怎么和亚航沟通解决的啊？我今天早上电话说了15分钟，接电话那个男的还是喊我先交费，等他们的解决方案

ivy貓貓 · 发表于 2014-4-20 20:43:12

本帖最后由 ivy貓貓于 2014-4-20 20:44 编辑

jingzaizai 发表于 2014-4-20 20:23
你是怎么和亚航沟通解决的啊？我今天早上电话说了15分钟，接电话那个男的还是喊我先交费，等他们的解决方 ...

我就是说我当时订完以后的订单状态就是已确定，而且收到确认单，确认单明细里面的餐确实显示是0元，而且你们在没有任何通知的情况下改动了我的订单状态，我起码打了四个电话吧，但是没有一个客服喊我先交费，都是让我等待处理结果，难道他们现在统一口径了？不过这应该会认的，估计就断交了钱后面也是要退的吧，不过就算退也应该退到亚航账户啥的，所以我说你还是再等等！

jingzaizai · 发表于 2014-4-20 20:58:27

ivy貓貓发表于 2014-4-20 20:43
我就是说我当时订完以后的订单状态就是已确定，而且收到确认单，确认单明细里面的餐确实显示是0元，而且你 ...

我准备明天开始，每天一个电话打给亚航，直到出发那天，实在不行，大不了我等过去以后用手机再值机回程的机票，就不知道我去程让不让我登机啊

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