无语的亚行取消事件

nataku

相当无语的经历之前抢了HGH-KUL往返平躺椅的特惠票，半个多月前说19日KUL-HGH的航班取消了，没办法，给亚行写信说你给我换到KUL-PVG 18日的，LGK-KUL 18日的连接航班帮我提前到2个小时，为了让对方方便阅读，所有的替换信息我都标亮，防止换错。自己本来定的18日LCCT TUNE我就自认倒霉，也不和你计较了。


结果邮件一去无音讯，这个也意料之中，没指望亚行多有效率。过了一个星期就又写了封信过去催一下，第二天到回信了，说可以给我换到上海的飞机，需要我确认后就给我寄行程单，那我就很高兴的回了信。
结果一等又是一个礼拜多，上个礼拜，再去信催，回信确告诉我不能换到PVG的！瞬间就想骂人了，不能换早告诉我啊。压制内心的怒火，和颜悦色的又写信过去说，那你不能给我换到上海的，就给我到杭州吧，18日的行不行。这下回信到很快，来来去去基本1分钟就回信了。告诉我只能换17日的。我晕，酒店都定好了，谁要换到17日啊。那就20日吧，好在我假期长，好商量。回信告诉我只有22日的了。我X。这个也没有那个也没有，一换就延后3-4天，签证都COVER不了那么长了。
和家人商量了一下，本来想说那就22日回来吧，就写了信说那就22日吧，发出去后后悔了，决定还是按原来计划回来，退钱回来，还可以买点行李什么的，就补了信说，LGK-KUL的就别动了，19日KUL-HGH的就退钱给我吧。
然后，然后亚行就没声音了。那好吧，想估计就这个结果了，赶紧买其他回上海的飞机票吧。本来是羊毛的，结果还要自己贴钱买机票真心不爽，不过总归要回国的，就乘早，快买了吉隆坡中转香港到上海的国泰的航班。买晚了再涨价多不爽。
心想这事情就这样了，反正亚航就是这个德行，没什么好抱怨的，还写信感谢了亚航给我写信的工作人员，帮我各种查航班，自己就PDPD跑去扬州玩了，等着回来收余额，买行李。
结果。。结果今天，亚航来信了。。。竟然帮我真的换到了KUL-PVG的原来要求的时间，衔接航班也调整好了时间，网上状态也都CONFIRMED了。。。。一口老血吐出来啊，我国泰三张机票买的时候都没看能不能取消。。取消费用多少都不知道，把确认信看了半天都没找到取消条例。。电话都打不进去。。
所以等下只得继续打国泰的电话问取消的事情。。。
亚航这确认的行程不会再有变化吧。。
真是败给他们了。。

saveu

亚航售后效率实在是烂    廉价除了价格廉价  服务也是廉价的  

军哥走天下

5月18日到杭州的航班平躺座位，4月13日就已经爆满了，我们是5，19停飞的受伤者！5个人中2个被迫改飞5。18上海豪华舱。

nataku

军哥走天下 发表于 2014-4-28 17:41
5月18日到杭州的航班平躺座位，4月13日就已经爆满了，我们是5，19停飞的受伤者！5个人中2个被迫改飞5。18上 ...

唉，其实他怎么换我都没意见，及时告诉我就行，结果拖拖拉拉一直没有一个明确的答复，平添了我的损失。

小芒果妈妈

这个，邮件确实不靠谱
楼主也很急，所以国泰的票也出的快了
话说，扬州的五亭吟春的包子小吃秒杀富春茶社几条街！！！还便宜……

军哥走天下

nataku 发表于 2014-4-28 17:45
唉，其实他怎么换我都没意见，及时告诉我就行，结果拖拖拉拉一直没有一个明确的答复，平添了我的损失。 ...

当时我们平均每天50郵件以上的轰炸，，，5天才发确认。

海里的鱼儿2010

军哥走天下 发表于 2014-4-28 18:33
当时我们平均每天50郵件以上的轰炸，，，5天才发确认。

好强，牛人

宝宝盛

扬州包子小吃什么个意思？

zudas

确定你联系的对象是aax_preflight或者airasiax的邮箱？是的话感觉不大可能会出现这种结果