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本帖最后由 gongminwen 于 2013-7-12 16:08 编辑
今天通过支付宝扣款两张宿务的订单，第一张订单支付成功状态显示CONFIRMED,第二张订单悲剧了，扣款后显示ON HOLD,一刻钟后订单变成CANCELLED了，这个钱已经扣了，该怎么处理啊，还会退回来吗？有没有遇到的筒子进来说说经验啊
今天又碰上宿务大促，看到很多筒子反映类似的问题，上周我补发了被取消的订单和支付宝的扣款证明给宿务，至今没有回复，准备继续积极联系，有答复会第一时间上来反馈。
提醒用支付宝付款的同志们要注意这样的风险，如果订单数量大还是尽量用之前的方式付款，不要为了省汇率费用搞得订单被取消，我们至今都不敢再下订单，就是怕重复预订了宿务不承认不退款。廉价航空还是需要谨慎啊，沟通太不畅了
7.12更新： 刚才又联系了支付宝，跟他们申明这种情况要引起重视，如果不解决双方的通道问题，以后会有越来越多的宿务用户出现这样的事件，支付宝作为一种付款方式和平台，既然承接了宿务这样的合作商户，理应承担起相应的协助退款和沟通的责任，否则如何保障支付宝用户的资金安全。
支付宝客服回复：会和宿务航空方面联系和反映此类问题，同时也要去了我的手机和邮箱号，有消息会通过相应渠道给我反馈。建议同样遭遇的朋友们也可以尝试联系支付宝客服，督促他们帮助处理，如果问题集中相信也会引起支付宝更多的重视，完善后续的和宿务的对接。
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发表于 2013-7-5 11:38:06
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楼主
同问,咋用的支付宝啊.
