亚航坑爹，9月9日吉隆坡回杭州这段被取消了，怎么办 [已...

团麻的诱惑

我9月9日本打算曼谷回杭州，但是中转吉隆坡到杭州这段航班被取消了。和AAX邮件交涉后，本打算9月9日在吉隆坡住一晚上，10日早上的航班走。结果今天早上AAX发邮件来说，10日早上的航班也没有了，只有提前到7号或者推迟到12号才有。我滴个娘。然后我去官网看下了，吉隆坡到杭州这段，9日早上，确实只有商务舱才有位了。是因为商务舱的这个原因，所以亚航不给改签吗？ 那我下一步应该怎么办？？？ 可以退曼谷回杭州这程的机票吗？我想重新买别的航空公司的回程机票了，也不折腾了。另外我的航班是D7开头的，是不是退回信用卡里？怎么发邮件给AAX说明？有没有英文样板？？？我的英文太差鸟。之前沟通起来就累死了！！求大神解决啊！！！

感恩戴德求解决！！！！！


[已解决] 刚才亚航给回应，说可以更改到9月9日晚上7点35分的航班从曼谷出发，10：45分到吉隆坡。再9月10日一早8：10分吉隆坡回杭州。因为两个航班时间差8小时以上，所以可以申请马来西亚过境签，直接tune hotel住一晚。一颗心放下了！！！多谢各位回复的大神。

团麻的诱惑

AAX的解决时间太气愤，都要隔一天，甚至2天才回复，双休日人家根本不理你。妈蛋，我收到航班取消的邮件那天还是周六呢！真是讨厌死了。我9月3日就要出发了啊，现在不到6个工作日来解决这个问题。。。 打电话给广州客服，客服又无法解决问题，不管我提出什么要求，都只能让我邮件和AAX联系，我都疯了。
有没有解决过的同学，有案例提供啊？或者打什么电话可以当场解决这个问题 不用邮件往来的啊！！！

太阳1975

你直接电话客服啊

团麻的诱惑

太阳1975 发表于 2014-8-26 14:41
你直接电话客服啊

客服不管这事啊，说没权限啊。一定要我邮件联系AAX

网购狂

邮件联系aax本来就是这个效率，要快的话只能打大马的电话。

团麻的诱惑

网购狂 发表于 2014-8-26 14:42
邮件联系aax本来就是这个效率，要快的话只能打大马的电话。

大马电话有中文服务人员吗？电话号码多少？

网购狂

团麻的诱惑 发表于 2014-8-26 14:43
大马电话有中文服务人员吗？电话号码多少？

木有中文客服，电话自己找

团麻的诱惑

网购狂 发表于 2014-8-26 14:46
木有中文客服，电话自己找

已哭晕在厕所....

驴驴

这就是不要提前n久买所谓大促的原因啊。

团麻的诱惑

驴驴 发表于 2014-8-26 14:59
这就是不要提前n久买所谓大促的原因啊。

我完全木有提前N久買大促...才提前1個月買的....單程都要1.3K