Otel.com重复扣款，应该怎么操作

wwchen1980 · 发表于 2012-3-6 02:31:08

刚才在Otel.com订房，订一晚，结果确认付款时，网页出问题，于是查询预订情况是待付款，按照链接又进入付款页面，这次付款成功，银行短信却来了两条，重复扣款了，我该怎么处理呢？请帮帮我

travelman · 发表于 2012-3-6 07:57:30

email给otel说明下退款吧！

carlsberg · 发表于 2012-3-6 09:23:37

在我的旅行里看看是否有两个订单号都支付成功了？是的话取消一个吧

wwchen1980 · 发表于 2012-3-6 10:12:27

没有，只有成功确认一个订单号。他们会不会到时只扣款一次呢？想打他们电话，又打不通呢，CHINA

Toll free 1-0800-7121784，这个电话该怎么打？

wwchen1980 · 发表于 2012-3-6 10:30:34

CHINAToll free 10-800-120-1784，这个电话也直拨了，都打不通，晕

carlsberg · 发表于 2012-3-6 11:02:17

先打给银行客服确认下是否扣了两笔吧，是的话只有找网站客服了

wwchen1980 · 发表于 2012-3-6 11:08:01

没有扣，是信用卡预授权2笔

pp0pp · 发表于 2012-3-6 11:42:08

楼上正解。

wwchen1980 · 发表于 2012-3-6 11:43:35

那两个个电话打不通啊，这个网站的信誉应该问题不大吧？各位

travelman · 发表于 2012-3-6 12:43:05

wwchen1980 发表于 2012-3-6 11:43 static/image/common/back.gif
那两个个电话打不通啊，这个网站的信誉应该问题不大吧？各位

没问题，先弄清到底扣了几笔吧，我是感觉楼主扣了两笔

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