求助亚航怎么退款

饭团妈妈 · 发表于 2020-7-17 13:15:59

请问大家我去年订的今年9月份去亚庇得亚航机票，现在能操作退款吗，关键是不知道在哪里申请，亚航官网买得，只找到机器人退不了款退信用账户也行，就是不知道在哪操作

jkw84 · 发表于 2020-7-17 13:59:02

信用账户好像找机器人就能退

kivensi · 发表于 2020-7-17 16:40:14

我前一段时间折腾很久没有搞定，机器人总说我信息不符。手机联系不上人工。后来我找了一个电脑登陆亚航官网，然后和AVA聊天，一直输入请转人工，它看不懂，几次后就跳转人工了界面，扔那40分钟后接通，说了三句帮我建立了案件，不过现在还是新。两点提醒，一是如果只输人工它回和你没完没了扯，二是一定要用电脑，手机老断

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kivensi · 发表于 2020-7-17 17:04:50

刚去看看已经退到信用账户了有效期两年就是我没有截图多少钱买的不知道有没有损

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carol9981 · 发表于 2020-7-17 18:22:59

同买了亚庇国庆，现在看航班取消了，现在可以申请退信用账户吗

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kivensi · 发表于 2020-7-17 20:56:30

carol9981 发表于 2020-07-17 18:22
同买了亚庇国庆，现在看航班取消了，现在可以申请退信用账户吗

取消了可以申请

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lovefool · 发表于 2020-7-17 22:57:01

carol9981 发表于 2020-07-17 18:22
同买了亚庇国庆，现在看航班取消了，现在可以申请退信用账户吗

亚庇国庆是哪里飞？日期呢？

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carol9981 · 发表于 2020-7-23 20:02:21

10月国庆杭州亚庇取消了，联系到客服退了信用账户，当天就到账，真的要早上6点起床找人工客服，白天很难连接到人工

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shagegeffx · 发表于 2020-7-23 20:13:15

亚航网上填写反馈表就行。

饭团妈妈 · 发表于 2020-7-25 12:40:08

carol9981 发表于 2020-07-23 20:02
10月国庆杭州亚庇取消了，联系到客服退了信用账户，当天就到账，真的要早上6点起床找人工客服，白天很难连接到人工

请问在哪里联系人工客服，就是找不到，就是找到机器人

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