基督城航线维权~！ 群号：220522420

yzfly

基督城的航班取消了，可补偿方案里面没有替代的其他航空公司航班的选项，这是极为不公平的。
我们安排了我们国庆的假期，你们给出的3个方案都是站在你们公司利益去考虑的，而没有站在顾客的角度上。
方案1，退款，既然我们付了钱，我们就有权利要求你（亚航）去履行合同，我们不接受退款。
方案2，改飞6月1日的航班，这个我们是无法安排假期的。
方案3，改飞澳大利亚，预定澳大利亚只需要比较少的费用，我们不会傻到拿新西兰的航班去换澳大利亚的航班。
亚航的这次停飞基督城的方案不符合国际惯例，是不能让人接受的，我要求免费换其他航空公司的航班，否则我会投诉到底，因为亚航已经损害了我们顾客最基本的利益。毕竟我订购了这个航班的机票，我有权要求更换其他航空公司来完成这次旅行计划。


我电话问了广州，广州也只是收到3个初步解决方案，具体如何操作亚航还没有定，听客服的口气：亚航在试探大家关于这次初步方案的反应，客服建议把自己的解决方式通过E-FORM提交~！这就是为什么亚航没有公开披露取消基督城航班。

南方燕

你在付款前一定在接收条款的那个方框里面打勾了对吧? 所以建议你还是去把亚航条款反复看几遍后再来提要求。

yzfly

但这是不符合中国法律的，签订了合同就有权要求对方履行合同~！

yzfly

那么长的条款，2楼的看出了个啥名堂。

向天剑

     没有替代的其他航空公司航班，对于廉价航空是做不到的，比如一张票300元卖给你，取消后要花1000元让你去坐其它航空的。
     其实有人因为取消航班赚到过汇款的钱，澳大利亚汇率从4.5涨到6.5。取消航班后，亚航也老实地按新的汇款退款的。
写信投诉他，争取尽可以保障自己的权益。年前东航取消了我的航班也是退款或改期的。

mandy_hj

理想很丰满，现实很骨感

向天剑

http://www.nccc.org.my/v2/
Malaysia national consumer complaint centre  馬來西亞消委會

向天剑

平静的面对，积极地争取！心情很关键

太阳1975

尽力争取下吧。希望能成功！

yeunggai

向天剑 发表于 2012-3-12 16:58
http://www.nccc.org.my/v2/
Malaysia national consumer complaint centre  馬來西亞消委會

這case nccc 可能不受，因為當時人並沒有向亞航提出要求和交涉！沒有形成conflict of interest. 另外亞航已經提出方䅁只是當時人不接受而已，沒有形成suffer loss or damage. 因此不能套用我的case