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发表于 2017-1-21 16:22:19
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来自: 北京
说一下我的经历吧。我在途牛买了一张北京飞青岛的机票。途牛的销售价格是230元。由于当时途牛国内航班有优惠券 所以用优惠券在途牛购买的机票 实际支付190+50元 标注票面价 为230元。后通过航旅纵横看到 这张客票的实际价格为220元。因为220元为东航官网的会员价 因此我怀疑是途牛的代理商盗用我的东航帐号在东航官网购买的这张机票 并且在我的东航账户里找到了这张机票订单(我的东航默认密码没改 默认密码是生日 所以有身份证号和生日就可以在东航官网登录我的帐号)。后致电东航客服 客服证实了此事。然后打途牛电话要求退一赔三 途牛一开始只同意退换10元差价。第二天再投诉的时候说退一赔一 我对此不满,后投诉到民航总局要求退一赔三 邮件刚发出一天 途牛就给我打电话 说同意退一赔三要求我撤诉,然后我就撤诉了,赔偿了720元我也收到了~附邮箱邮箱:Q84485238@126.com 投诉的时候把所有需要的证据一起发过去 表述尽量清晰明白 航班号日期票号什么的在一开始列出来。有需要我的帮助的话可以联系我的QQ 739294461 微信同号 |
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