差价至今无着落！急！求助出发前告知无房！

不知道是谁

2014/11/18
http://www.elvxing.net/thread-101283-1-1.html

这是之前的求助。因为国庆期间酒店被取消，导致后预订的酒店超预算3倍～！出发前和BOOKING确认过所能补偿的差价部分，不能补全额差价，但也没法只能接受了。

旅行回来后，邮件发送了住宿凭证及订单要求付差价。结果客服换人了，换到了国外处理，差价也变了，只有原先协商差价的一半不到～！！！

也截图给国外原邮件所答应的差价补偿，但国外就一个劲回复他们只能补偿这么多……就这个差价问题，英文邮件来回半个多月了，一直没有进展，最近连邮件都不回复了，BOOKING真的太让人失望了～！！！



坚决要投**诉，求告知BOOKING最有效的投**诉渠道～！


















之前早早的定好了国庆期间的酒店，9月底接到BOOKING的电话说没有房间了，要取消我的预订，给我换个酒店，可是新的酒店位置不如我预订的好，怎么办啊，现在网站上剩余的酒店也不多了，都没有多少适合的，愁死了。

请大家帮我支支招，看看邮件是啥意思。
是我太天真嘛：是可以重新预订酒店，房费差价是由BOOKING来补齐嘛？

稍早前×××××Motel告知我们，在您预订的日期内客房已售完，因此无法为您提供住宿。我们对此给您带来的不便深表歉意，并为您提供附近地点的另一住宿选择，其设施标准与原酒店类似（或更好）。详情如下：
酒店名称： &&&&&Hotel    客房类型：Deluxe Double Room



价格及空房情况随时可能发生变化，因此我们建议您尽快点击上面的预订链接预订住宿。如需其他协助，欢迎联系我们。新的住宿安排好并确认之后，您在×××××Motel的原有预订将取消，不会产生任何费用。请您在作出新预订后，将新的预订编号通过邮件或致电告诉我们。
若您选择入住&&&&&Hotel    ，费用将比您先前选择的酒店更低。

如果您因更换酒店支付了额外费用，请将您的收据和预订编号发送至customer.service@booking.com。我们将尽力为您补齐差价。

Booking.comTeam

不知道是谁 发表于 2014-11-18 13:35
因为国庆期间酒店被取消，导致后预订的酒店超预算3倍～！出发前和BOOKING确认过所能补偿的差价部分，不能补 ...

您好，我通过私人消息给您回复了。谢谢。Li

不知道是谁

因为国庆期间酒店被取消，导致后预订的酒店超预算3倍～！出发前和BOOKING确认过所能补偿的差价部分，不能补全额差价，但也没法只能接受了。

旅行回来后，邮件发送了住宿凭证及订单要求付差价。结果客服换人了，换到了国外处理，差价也变了，只有原先协商差价的一半不到～！！！

也截图给国外原邮件所答应的差价补偿，但国外就一个劲回复他们只能补偿这么多……就这个差价问题，英文邮件来回半个多月了，一直没有进展，最近连邮件都不回复了，BOOKING真的太让人失望了～！！！



坚决要投**诉，求告知BOOKING最有效的投**诉渠道～！

jj1886

换个更好的。。。booking给你补。不要担忧了，就当赚到了，哈哈

sonsen

所以出门订酒店我喜欢AGODA，而且从不延后付款。如果你是刚性订房，早付晚付都是要付的呀。

漂亮尧妈

难免会有意外，选 个更好的房子，心情更好啦

lancy00

哇，好幸运啊

挪威i森林

motel变5*？那不是爽的很

jxpxwangjia

大公司就是好啊，居然在论坛里就回复你了，不用我们求着求着解决，还一问三不知

不知道是谁

Booking.comTeam 发表于 2014-9-29 11:50
您好，很遗憾听到这样的状况，若因此给您带来不愉悦的经验，在此我们现上最诚挚的歉意。可否请您私信告知我 ...

订单信息已经私信给你了～