求助：国内航空往返所谓的按顺序使用，如何退票？

sjzly

求教坛子里的各位版主和童鞋：我在东航预订了个特价的往返机票，不能改，只能退，退票要收票价的80%，我只想退掉去程的，回程还想乘坐。可是东航的客服告知：由于我预订的是往返的，如果退只可以退回程的，因为要按顺序使用！
明明是两张机票，如果出一张单子就只能退回程的或者一起退，只有出两张单独的单子才可以单独退！
这是什么道理啊，有其他的童鞋有过类似遭遇么？
大家有什么方法退掉去程的机票么？减少损失（往返一起退，拿到手的钱现在不够再买一张回程的了）
强烈呼吁大家，以后预订国内机票，一张一张的订，顺便BS一下东航为代表的国内航空公司！！！！！！！

sjzly

铁匠 发表于 2012-3-12 16:08
我是南航的，在携程订的票，先找携程，被告知必须按顺序使用，南航的规定，我就打南航的客服，要求退第一 ...

东航的好贱的。客服就会说，这是我们的规定，改不了！

铁匠

不过我以后也吸取教训了
买票都不让出票的打票打在一张单子上了

铁匠

sjzly 发表于 2012-3-9 11:48
你是打客服退的么，也是东航？

我是南航的，在携程订的票，先找携程，被告知必须按顺序使用，南航的规定，我就打南航的客服，要求退第一程，开始也是不干，因为我第一程的飞机因为军事演示推迟了，我是直接包了车到URC的，把这个情况给他说了，态度很坚决的要求退，后来客服去请示了，就同意了，再打电话给携程说南航同意了，携程去核实后就把票给我退了

sjzly

铁匠 发表于 2012-3-9 11:41
你要强硬一点，我上次库尔勒-urc-ctu的票，第一程也是没坐，客服说不能退，必须按顺序使用，后来我强硬起来 ...

你是打客服退的么，也是东航？

铁匠

你要强硬一点，我上次库尔勒-urc-ctu的票，第一程也是没坐，客服说不能退，必须按顺序使用，后来我强硬起来，还是把第一程退了

sjzly

purety 发表于 2012-3-9 09:31
游戏规则人家定了，很难搞

BS这种霸王行为

sjzly

sunshine4ever 发表于 2012-3-8 23:51
除了所謂的廉價航空，都是這樣的，這是航空公司的慣例。。。

他们的惯例侵占了我们的利益，太不公平了

sjzly

logwind 发表于 2012-3-9 09:28
这个道理人家在规则里都写了呀，自己得看呀。
你也别呼吁了，是单张订便宜还是往返便宜，一比便知 ...

票价都是一样的，正常人是不会麻烦一张张出票的

purety

游戏规则人家定了，很难搞