11号的卷，刚刚打电话给HK客服，搞了好久，直接转上级投诉

himmelhu

刚才打了HK客服，估计打的人多了，现在人家都不帮忙解决了，先问我是第几次打来了……

我说第一次。然后她和我要了email，groupen code。然后说不是她们部门负责这个事情，她只能帮我发邮件，我需要再等48个小时！！说她们是service部门，考，我说这不是service问题是什么？我说你说不能解决，为啥我朋友打你们电话你们就给解决了，15分钟就激活了！她还问我是谁激活了！考，我说我朋友没说，是我朋友让我打你们客服电话的，因为你们能帮忙解决！然后她又唧唧歪歪，说只能发邮件之类！我立马怒了！要姓名，ID，客服姓麦！然后让她帮我转她上级！我要投诉！

然后她居然和我说，你确定要转吗？是英文的哦！考！欺负人！英文就英文，pls！

然后过了一会，有个女的，开始飚英文了，很明显不是外国人！叫christy！故意和我说英文！真不是东西！然后我就开始投诉了！后来她说她马上帮我发邮件给数据部门的同事，说今天帮我解决！我说这才是解决问题的态度，如果今天不能解决，我就会采取进一步手段，不要再和我一个又一个的24小时了，我已经等了7个24小时了。

现在只能等了。同学们打电话记得一定要问姓名和ID！

总结，hotelclub的服务太恶心了。以后是不会去他家订酒店了！

李丁丁

求邮件格式啊

gzroaming

fengjunjerry 发表于 2012-3-21 17:27 static/image/common/back.gif
你没打电话都来邮件了吗？11号买的？

发过几次邮件。

妖瞳

还有一张没激活呢，明天继续和他们干

cmxantony

妈的，他们真的是吃软不吃硬哦

地铁如风

唉，好险。不然我英文这么差都急的跳墙了要

fengjunjerry

再不来，我们是不是应该集体投诉了

妖瞳

我上午打香港客服也这德性，这帮港怂都太拿自己当回事了

fengjunjerry

gzroaming 发表于 2012-3-21 17:19 static/image/common/back.gif
其实，无论是台湾，hk还是新加坡，都是同一帮客服啦，只是接入号不同而已。另外，刚收到HC的邮件，已经开通 ...

你没打电话都来邮件了吗？11号买的？

gzroaming

其实，无论是台湾，hk还是新加坡，都是同一帮客服啦，只是接入号不同而已。另外，刚收到HC的邮件，已经开通会员账号，80 member rewards进账，yeah~