亚航多事之年，我替亚航点个赞吧。关于退款

小艾9932

        12月19日收到邮件，上海马尼拉航班取消。
        12月20，21 日是周末。
        22日联系广州客服，要求退款到借记卡。广州让e-form联系总部，他们没有权利，退款到账户可以马上操作退掉。
        12月22日e-form（中文）联系总部，秒收到一个回复编号，说5个工作日给回复。
        期间楼主再没有联系。
        29日早晨收到邮件，也是要求表格填写，项目较多，要求中英文回复。楼主回复。
        29日晚上收到邮件回复同意退款到卡，要等30个工作日。
        1月5日晚上邮件通知已退款，到账时间和银行有关。
        1月6日收到建行余额变动通知。人民币一分不差入账。
我用的建行卡，19位的。写明只接受美元和人民币退款。本来想招行卡的，但是咨询客服后感觉好麻烦，不能直接退卡，先退到深圳的什么账户再退卡里，所以放弃了。

PS:以为亚航最近事多无暇顾及我的退款，没想到这么快，楼主都做好了长期抗战的准备。

小艾9932

十一号 发表于 2015-1-6 21:52
代码问过银行，交通银行

现在主要的问题是，无论我怎么发，他们都不回复我了。

换个人邮箱发吧。屏蔽了？

xue

sutton 发表于 2015-1-6 18:53
24小时内的航班取消，只退一个订单，另一个订单依然斗争中。。。

牛人一枚，继续斗争！！！

十一号

小艾9932 发表于 2015-1-6 21:46
你是什么银行储蓄卡？代码问过银行吗？币种要求美元和人民币。建行明确告诉我不收马币等币种的。 ...

代码问过银行，交通银行

现在主要的问题是，无论我怎么发，他们都不回复我了。

打客服他们说让我去发eform

毫无办法

小艾9932

十一号 发表于 2015-1-6 21:42
首先，我发送eform发了三位数，发送邮件发送了三位数。电话打了大两位数。
eform开始会回复，跟我讲已经 ...

你是什么银行储蓄卡？代码问过银行吗？币种要求美元和人民币。建行明确告诉我不收马币等币种的。

十一号

小艾9932 发表于 2015-1-6 21:38
1年啊。肯定会哪儿出了问题吧。不行电话吧。有点不敢相信

首先，我发送eform发了三位数，发送邮件发送了三位数。电话打了大两位数。
eform开始会回复，跟我讲已经同意退款，已经交给退款部门，但是就是不到账
打国内客服，只会说，等待15工作日，30工作日，60工作日。每次都是等。要么心情不好了就跟我说，我们没有权限，请您发eform
现在呢，发eform是根本不会回复的。

说实话，我觉得，早晚有一天，有人真去炸了亚航飞机。

小艾9932

十一号 发表于 2015-1-6 21:33
我的2013年8月退款到现在未收到。早日倒闭，钱我不要了。只为了别再坑其他人了 ...

1年啊。肯定会哪儿出了问题吧。不行电话吧。有点不敢相信

十一号

我的2013年8月退款到现在未收到。早日倒闭，钱我不要了。只为了别再坑其他人了

小艾9932

我是天天 发表于 2015-1-6 19:26
之前中行后来建行
储蓄卡

银行国际代码给了吗？币种强调了吗？

小艾9932

1旅行 发表于 2015-1-6 18:24
个案而已

给大家点信心和动力而已。