新年劲赏 1/1之前预订，1/1之后入住的房间，IHG总部回复邮件

piao0926

参加了新年劲赏活动，拿到白板任务，官网12/29预订的1/1入住的皇冠假日，客服说1/1之前的预订不能算，然后我不同意，下面是IHG总部给我的回复邮件，请大家帮忙看看是什么意思啊，到底是同意还是不同意算进任务，本人英语太差，没看懂。



Warm greetings from IHG Rewards Club.



We are sending this email in response to your escalated concern regarding our Set Your Sights promotion.



It has come to our attention that you had a recent stay from the Crowne Plaza - Nanjing, Jiangsu China last January 1, 2015 for 1 night, that was booked prior to the start of the promotion and you would like for these bookings to be counted toward your offers for the Set Your Sights promotion.



We are very much willing to make an exemption, however we will only be able to extend the exemption for the stay. For future bookings, kindly adhere to the terms and conditions per offer.



Kindly allow 2-3 weeks after checking out before we can make the necessary adjustments.



Moving forward, we will be monitoring on your account once the stays have been posted.



Should you require further assistance, please don't hesitate to contact us.

石头cn

为什么我遇到的客服不是这样呢，手动调整了2晚和官网预订,等2～3周自动更新

华华811

piao0926 发表于 2015-2-4 15:40
我收到的邮件显示发件人是这样的，你可以试试。我不是直接找总部，是电话中国客户，然后中国客服提交到总 ...

好的，谢谢，看来我要邮件吵架了

piao0926

华华811 发表于 2015-2-4 14:24
跟你同样的问题，请问您怎么联系总部？请给个邮箱，谢谢，看来我也要跟总部去信吵架才行了{:5_350 ...

我收到的邮件显示发件人是这样的，你可以试试。我不是直接找总部，是电话中国客户，然后中国客服提交到总部的。

ihgrewardsclub.crt@ihg.com  查看  拒收
(由 macky.piansay@ihg.com 代发)

华华811

跟你同样的问题，请问您怎么联系总部？请给个邮箱，谢谢，看来我也要跟总部去信吵架才行了

dawnluo

四↘不爱 发表于 2015-1-30 13:29
客服说的天猫不算官网预订 ，是针对那里面规定的时间是1.1-4.6通过官网预订并完成入住。他说的不算是指的 ...

谢谢你的回复啊，现在他们应该就是这个意思吧，如果天猫不算，也不会告诉我周末的入住，包括连住两晚的要求也完成了。现在就是官网预定这块不算完成。。。感觉每个人的case都有一点不同

四↘不爱

liran8294 发表于 2015-1-30 13:28
我的是这样的 但也没变成灰色 也没给积分。。。。。不明白是啥意思

可能是还没更新 。你要不再等等或是问问客服是怎么回事

四↘不爱

piao0926 发表于 2015-1-30 13:33
如果天猫预订的不算官网预订，那就只能再通过官网预订一次来完成任务。
...

我说天猫算。不知道你信不信我。，。。

piao0926

四↘不爱 发表于 2015-1-30 13:29
多订一晚。听坛友说是APP预订的要多订一晚，没说天猫预订多订一晚

如果天猫预订的不算官网预订，那就只能再通过官网预订一次来完成任务。

四↘不爱

piao0926 发表于 2015-1-30 13:22
对，如果这样的话，你就要多订一晚了。

所以还是官网定稳妥。

多订一晚。听坛友说是APP预订的要多订一晚，没说天猫预订多订一晚