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支付宝已经付款成功,但是定单被取消了。

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发表于 2015-1-27 18:21:10 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自: 江苏南通
支付宝已经付款成功,但是定单被取消了。

订了马尼拉往返迪拜的机票,付款完成后,一直是正在处理being processed.后来页面就一直不动了,刚发现定单取消了,应该怎么办啊各位!
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22#
发表于 2015-2-9 21:26:57 | 只看该作者 来自: 泰国
本帖最后由 ztwztw 于 2015-2-9 21:28 编辑

各位有相同情况的好朋友,我的机票状态有变化了,如下图,机票应该是没问题了。大家去看看自己的定单状态吧。支付宝只要支付成功,出票应该就没问题的!哪位高手给解释下下面英文的准确意思呢

火狐截图_2015-02-09T13-21-30.044Z.png (951 Bytes, 下载次数: 84)

火狐截图_2015-02-09T13-21-30.044Z.png
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21#
发表于 2015-2-7 22:19:52 | 只看该作者 来自: 上海闵行区
我最后是给宿雾太平洋航空的支付中心写电邮,附上支付宝付款成功的截图,说明情况,才给我确认的。你可以发电邮到这个电邮:cebpaymentcenter@cebupacificair.com

我的电邮你可以参考下:
The payment was confirmation in Jan ,27, 2015, but tickets are not  confirmation,I found this order has been canceled,please confirm my tickets.

Cebu Booking Number: ******,I have confirmation of  payment from Alipay,Cebu Pacific airline Order Number in Alipay :**************,My Transaction Number  in  Alipay:******************.

I booked Information:
Cebu Booking Number: ******
Passenger:***   ********
2015.11.05  5J7295(MNL-SYD)   Baggage:20kg
2015.12.01  5J7296(SYD-MNL)   Baggage:40kg
my e-mail:********@gmail.com
my mobile:86-189********

宿雾太平洋航空给我的回信:
Dear Sir/Madam,

Please be informed that booking is already confirmed but due to failed authorization, we need to adjust the payment.

Rest assured that itinerary will be sent once done.

Regards,
Arriane
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20#
发表于 2015-2-7 21:22:12 | 只看该作者 来自: 北京
他们办事效率相当的低。
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19#
 楼主| 发表于 2015-2-7 18:59:49 | 只看该作者 来自: 江苏无锡
wz485026 发表于 2015-2-7 15:26
支付宝没那么可怕啦,我有三次支付宝付款成功但是没有收到邮件,订单号查询也是cancel状态,只要你付款成功 ...

你运气比较好,要是我没重新买,现在就面临按照现在的价格来补差价的,定单是帮我保留了,但是价格不是那么便宜的,还好我先买好了。到现在他们也没退款。
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18#
发表于 2015-2-7 15:26:01 来自手机 | 只看该作者 来自: 菲律宾
支付宝没那么可怕啦,我有三次支付宝付款成功但是没有收到邮件,订单号查询也是cancel状态,只要你付款成功,就及时去宿务网站填一个中文的反馈表,再给宿务发个邮件,把支付宝交易号和订单编号发给他,说明你要机票不要退款,宿务会在十个交易日左右重新发给你机票确认单,这次我免燃油大促我的一单就是这样,发了邮件填了表格后二月四日给我发来了订单。
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17#
发表于 2015-2-7 01:51:01 | 只看该作者 来自: 泰国
moonandsun 发表于 2015-2-6 13:04
我重新买票了,也是1P的价格,后来回复我说可以确认定单,但是价格已经不是1判断了,要补上差价,选择了 ...

我给他们写信了,但是也不回,啥消息也没有
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16#
 楼主| 发表于 2015-2-6 13:04:12 | 只看该作者 来自: 江苏南通
ztwztw 发表于 2015-2-6 01:21
退你钱这还有什么问题呢,关键是票给不给

我重新买票了,也是1P的价格,后来回复我说可以确认定单,但是价格已经不是1判断了,要补上差价,选择了退款,他们说已经退了,就是到现在也没收到
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15#
发表于 2015-2-6 01:21:51 | 只看该作者 来自: 泰国
moonandsun 发表于 2015-2-2 23:33
我是重新再买了,怕不确认,反正便宜,能退最好,不能退就算了。本身就是便宜的。 ...

退你钱这还有什么问题呢,关键是票给不给
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14#
 楼主| 发表于 2015-2-2 23:33:43 | 只看该作者 来自: 江苏南通
我是重新再买了,怕不确认,反正便宜,能退最好,不能退就算了。本身就是便宜的。
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13#
发表于 2015-2-2 08:19:35 | 只看该作者 来自: 浙江杭州
ymama 发表于 2015-2-1 23:30
我的就是这样,邮件没任何回复,没提供任何选择,N天后直接给了我确认邮件,但听说有旅友宿务是让他们选择 ...

谢谢你回复,我是希望恢复单单,因为后续的几段菲国内的航班都确认的,
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