支付宝已经付款成功，但是定单被取消了。

moonandsun

支付宝已经付款成功，但是定单被取消了。

订了马尼拉往返迪拜的机票，付款完成后，一直是正在处理being processed.后来页面就一直不动了，刚发现定单取消了，应该怎么办啊各位！

ztwztw

各位有相同情况的好朋友，我的机票状态有变化了，如下图，机票应该是没问题了。大家去看看自己的定单状态吧。支付宝只要支付成功，出票应该就没问题的！哪位高手给解释下下面英文的准确意思呢

bobsun

我最后是给宿雾太平洋航空的支付中心写电邮，附上支付宝付款成功的截图，说明情况，才给我确认的。你可以发电邮到这个电邮：cebpaymentcenter@cebupacificair.com

我的电邮你可以参考下：
The payment was confirmation in Jan ,27, 2015, but tickets are not  confirmation,I found this order has been canceled，please confirm my tickets.

Cebu Booking Number: ******,I have confirmation of  payment from Alipay,Cebu Pacific airline Order Number in Alipay :**************,My Transaction Number  in  Alipay:******************.

I booked Information:
Cebu Booking Number: ******
Passenger:***   ********
2015.11.05  5J7295(MNL-SYD)   Baggage:20kg
2015.12.01  5J7296(SYD-MNL)   Baggage:40kg
my e-mail:********@gmail.com
my mobile:86-189********

宿雾太平洋航空给我的回信:
Dear Sir/Madam,

Please be informed that booking is already confirmed but due to failed authorization, we need to adjust the payment.

Rest assured that itinerary will be sent once done.

Regards,
Arriane

z小新围脖

他们办事效率相当的低。

moonandsun

wz485026 发表于 2015-2-7 15:26
支付宝没那么可怕啦，我有三次支付宝付款成功但是没有收到邮件，订单号查询也是cancel状态，只要你付款成功 ...

你运气比较好，要是我没重新买，现在就面临按照现在的价格来补差价的，定单是帮我保留了，但是价格不是那么便宜的，还好我先买好了。到现在他们也没退款。

wz485026

支付宝没那么可怕啦，我有三次支付宝付款成功但是没有收到邮件，订单号查询也是cancel状态，只要你付款成功，就及时去宿务网站填一个中文的反馈表，再给宿务发个邮件，把支付宝交易号和订单编号发给他，说明你要机票不要退款，宿务会在十个交易日左右重新发给你机票确认单，这次我免燃油大促我的一单就是这样，发了邮件填了表格后二月四日给我发来了订单。

ztwztw

moonandsun 发表于 2015-2-6 13:04
我重新买票了，也是1P的价格，后来回复我说可以确认定单，但是价格已经不是1判断了，要补上差价，选择了 ...

我给他们写信了，但是也不回，啥消息也没有

moonandsun

ztwztw 发表于 2015-2-6 01:21
退你钱这还有什么问题呢，关键是票给不给

我重新买票了，也是1P的价格，后来回复我说可以确认定单，但是价格已经不是1判断了，要补上差价，选择了退款，他们说已经退了，就是到现在也没收到

ztwztw

moonandsun 发表于 2015-2-2 23:33
我是重新再买了，怕不确认，反正便宜，能退最好，不能退就算了。本身就是便宜的。 ...

退你钱这还有什么问题呢，关键是票给不给

moonandsun

我是重新再买了，怕不确认，反正便宜，能退最好，不能退就算了。本身就是便宜的。

ztwztw

ymama 发表于 2015-2-1 23:30
我的就是这样，邮件没任何回复，没提供任何选择，N天后直接给了我确认邮件，但听说有旅友宿务是让他们选择 ...

谢谢你回复，我是希望恢复单单，因为后续的几段菲国内的航班都确认的，