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紧急求助宿雾付款

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楼主
发表于 2015-5-29 11:08:05 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自: 上海
今天促销从宿雾APP定票,到最后信用卡支付环节,出现unable to send payment(loaded and unprocessable error response 504) ,但是信用卡这边显示已经付款了,而且手贱按了2次,怎么办啊,是不是付款成功了?连订单号都没有跳出来。救命啊。!!!!多谢!!!
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29#
发表于 2015-6-2 00:58:57 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东深圳
刘伯通 发表于 2015-6-2 00:38
我的英语很烂啊,肯定错漏百出,但显然宿务的工作人员是看懂了哈,这里原文贴出来,欢迎各位英语老师斧正: ...

我也是差不多这么写的,提供的信息也很详细,但回复要不就是叫我再提供信息,要不就是叫我打电话,宿务回信息倒是挺勤的
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28#
发表于 2015-6-2 00:38:28 | 只看该作者 来自: 广东佛山
本帖最后由 刘伯通 于 2015-6-2 00:42 编辑
`小毒﹊ 发表于 2015-6-1 23:42
亲,你邮件是怎么跟他们说的,我发了三次都是叫我打电话,要不就是问我订票信息,我都全部告诉了 ...
我的英语很烂啊,肯定错漏百出,但显然宿务的工作人员是看懂了哈,这里原文贴出来,欢迎各位英语老师斧正:

收件人:
servicedeskmnl@cebupacificair.comGuestServices@flyceb.com
主题:
July 27, 2015, Beijing - Manila, flight number 5J673, Passenger Name: ********.Resent itinerary to me please!

正文:
Hello,
I am booked a ticket  by Cebu  APP in May 29,2015 , my credit card payment is successful, but the site shows payment failed, so we did not receive a confirmation number and itinerary, please assist in the investigation and sent a itinerary to me, thank you !
My reservation information is as follows:
July 27, 2015, Beijing - Manila, flight number 5J673, Passenger Name: **********
Credit card payments, credit card number is *****************
**********@gmail.com

Thank you very much!

另外最好附上几张购票过程的截图。
就这么多了。

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27#
发表于 2015-6-1 23:42:42 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东深圳
刘伯通 发表于 2015-6-1 23:02
我发了2次邮件,今天收到订单了。邮件是没有自动回复的。没打电话。

亲,你邮件是怎么跟他们说的,我发了三次都是叫我打电话,要不就是问我订票信息,我都全部告诉了
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26#
发表于 2015-6-1 23:02:16 | 只看该作者 来自: 广东佛山
我发了2次邮件,今天收到订单了。邮件是没有自动回复的。没打电话。
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25#
发表于 2015-6-1 17:09:08 | 只看该作者 来自: 上海普陀区

我的也到了,15分钟电话,3张机票,速度到是挺快的
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24#
发表于 2015-5-31 07:10:52 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
jonathonmu 发表于 2015-5-30 21:39
确认单收到了吗?我第一单正常,第二单现实retry,但是扣款成功,过了10分钟确认信来了,我放心了.连续再订了3 ...

邮件收到了
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23#
发表于 2015-5-30 21:39:50 | 只看该作者 来自: 上海闸北区
seatlle 发表于 2015-5-29 18:24
我也相同情况,不过我收到了扣款短信,就没手贱点两次了,查邮件

确认单收到了吗?我第一单正常,第二单现实retry,但是扣款成功,过了10分钟确认信来了,我放心了.连续再订了3程,到目前为止,3程都没有确认,看来周一要电话了
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22#
发表于 2015-5-29 18:24:13 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
我也相同情况,不过我收到了扣款短信,就没手贱点两次了,查邮件
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21#
发表于 2015-5-29 18:07:52 来自手机 | 只看该作者 来自: 山东
电话多少
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