急！！求助，用宿务App订票，扣了两次款没收到邮件，

蓝莓同学

29号那天用APP订票，用信用卡付款后显示不成功，又重复支付一次，

怎么知道两次都扣款成功了，可是一封邮件都没收到，求大神们帮忙怎么解决阿？

蓝莓同学

mtt1118 发表于 2015-6-7 12:39
Name of the passenger/s:            Flight details:      Amount of the booking:      Email address u ...

乘客名是要写完订那几个人的名字吗？

mtt1118

Name of the passenger/s:            Flight details:      Amount of the booking:      Email address used on the booking:

蓝莓同学

mtt1118 发表于 2015-6-6 22:15
不知道啊，我昨天发的邮件好像，今天回复让我提供订单号，我回复没收到订单号，让我提供订票信息，我按照论 ...

今天回复让我提供訂單号，我們沒有收到訂單号，應該怎樣回复？可以提供样版看看嗎？謝謝

mtt1118

不知道啊，我昨天发的邮件好像，今天回复让我提供订单号，我回复没收到订单号，让我提供订票信息，我按照论坛上一个帖子给了姓名，航班号，人数，订票邮箱，然后就给我确认号了，今天一天回复我三封邮件，还算靠谱

蓝莓同学

mtt1118 发表于 2015-6-6 18:05
好像是这个邮箱回复我的，我发过好几个邮箱，你在论坛搜搜，大家提供了好几个邮箱 ...

这个邮箱我发过，它回复好像要换邮箱

mtt1118

好像是这个邮箱回复我的cebskedchange@cebupacificair.com，我发过好几个邮箱，你在论坛搜搜，大家提供了好几个邮箱

蓝莓同学

mtt1118 发表于 2015-6-6 17:48
我和你的情况一模一样，多发邮件吧，我前几天发邮件一直没人理我，今天有了回复，给了我确认号，说48小时内 ...

你发的是不是guestservices@cebfly.com这个邮箱？

mtt1118

刚才进入管理订单，金额显示-724P，这样应该退款也没问题了

mtt1118

我和你的情况一模一样，多发邮件吧，我前几天发邮件一直没人理我，今天有了回复，给了我确认号，说48小时内退款，最少拿到确认码了，松口气，前几天啥没有，只有银行扣款了，不知道票是买上还是没买上，上火的是不知道再次促销是买还是不买了，现在订单确认了，就等退款就不那么着急了，应该早晚能退回来，一天2次的发邮件吧