有没有人有起诉阿提哈航空的经历

沫_汐

麻烦问下，有没有人曾经尝试过起诉阿提哈的航空的经历?我坐过一次他们航空公司，简直是灾难般的回忆。
1.第一次官网通过支付宝付款，支付宝显示支付成功，他们也给我发了带座位号的行程确认单，但是到了机场，他们说这个订单没成功，我只能在机场重新买一张，然后等他自己把第一次的钱退回来.但是旅行结束后，航空公司没有把钱退回来，我联系过支付宝，查询已经支付成功，并且发过英文邮件提供商户订单号给航空公司请求他们查询，最后他们直接发送英文邮件给我告诉我他们就是没收到钱，但也不提供相关证明。
2.回程航班是中转阿提哈德，晚点1个小时多，再加上是远机位，直接导致我没有赶上回北京的航班。本来他们应该是给我直接转上海航班回程。但由于他们的改签柜台的效率，我又没赶上上海航班，只能滞留机场10个小时，等待成都航班，在此期间仅提供餐饮，无任何其他服务。
3.原本航班是第二天早上8点到北京，最后发展成我只能凌晨到北京。不得不打车回家。还有他们弄丢我行李将近两天。
以上所有损失，已经催航空公司半个月了，根据目前航空公司回复邮件的态度，就是只能赔偿1万里程，你爱要不要。
所以如果我最后一次发邮件，他们既不给我提供证据证明他们没收到，那么我肯定会起诉航空公司。所以想问下，有没有人起诉过他们家，或者起诉过别家的经历？可以分享给我，我也好现在开始准备。

高师

我准备起诉酷鸟航空 请问流程是什么

cindy22358

学习了。。。

eonhou

Etihad信用卡支付又没有额外手续费，干嘛要用支付宝。。。

Hello假老练

前几天也是通过支付宝购买阿提哈德的机票，支付宝付款成功，跟空公司确认座位却被告知没有出票，当时是晚上订的，国内客服已经下班了，只好转英文服务，打了两次热线，得到的回复都是让我找回支付宝，跟支付宝沟通一小时，转了好几次客服说已经付款成功他们也没有办法，只能帮我催单，说次日若还没有出票就安排国际业务部同事处理，但也得一个星期后才能答复我，简直受不了！第二天一早我又打电话给航空公司，说票已经出了，随后把电子行程单发给我了。过了两三天支付宝才打来电话，压根儿就不想接他们电话。第二张机票果断的选择了信用卡支付。建议楼主，通过我的经历，建议可以找支付宝，不断施加压力，沟通的时候千万别挂电话，直到让他们的客服找主管领导，不然一个小客服就会把你打发了。

analu

我觉得找支付宝基本没戏，我有一次和楼主一样，支付宝扣款成功，但对方网站就说没收到钱。后来我盯着支付宝问了几个小时，客服就说钱付了，付给谁什么时候付的一问三不知，说好隔一天回电话连个音都没有，真是被气的不行，以后境外的坚决不用支付宝。

wuhao819

我说几个逻辑方面的问题给楼主参考：
一、需要证明付款事实【阿提有收到】。
二、支付宝有义务向你提供付款凭证，在必要时以书面形式提供：支付宝对阿提的转账单（证明支付宝有付）以及他们双方对账单（证明阿提方有收），以上两项证据足以证明该笔转款的事实。
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如果你目前诉求的只是阿提退款，在这里就打住了，他收了钱没出票就必须退款。这也属于工商的行政执法范围，最好是先把工商拖进来解决，上法庭只是下策。

PS：你电邮里第二个附件，带有票号的电子票收据有绝对的效力。

cwcool

珍惜绳命 原理etihad

shwbonnie

被你吓到了，惨就一个字啊~，俺也第一次买他家的机票，还没坐呢。
不过这种航空公司一般不是搞特价也不会买，我买成功收到邮件后还专门电话给中国的客服，确认我的订票有效并存在我才安心。
丢行李确实很多，和转机时间短有关。

atomtic

中东所谓的两家土豪航空服务一贯很烂，网上搜索下就知道了，lz的损失很遗憾，出行前多利用搜索了解下情况就能避免这种类型航空公司。