怎么处理Expedia不退款也不给房间的流氓行为

xcziyou · 发表于 2015-6-25 17:31:44

2月10日我在Expedia预定了7.3-7.7日的Khaosan Palace Hotel，当时已经使用信用卡付款并确认住宿。可是前几天Expedia发邮件告诉我说，那个酒店我入住的日期没有房间供我使用。
我回邮件说，如果是这样的话，请把款项退回到我原来的卡里面。
Expedia拒绝并解释，因为我预订的房间是不可取消的也无法退款的，所以没有办法退款。也不给我安排替代的酒店。
现在我应该怎么办，Expedia并不通过邮件处理退款取消的事项，只能通过电话。提供的号码是美国的，很难接入。电话费都要几百块了。。
我现在应该怎么办？

哪位大神帮帮我

270898481 · 发表于 2015-6-29 19:31:23

这TM的有病吧，老子花了钱买东西，你不给东西还要收钱？干脆去抢啊。不要脸。。。。坚决投诉，搞死搞残

andrem · 发表于 2015-6-29 08:48:11

xue · 发表于 2015-6-26 10:51:00

直接投拆到美国的BBB

kiko_tang · 发表于 2015-6-26 10:48:40

太过分了吧，没有房间提供给订户，还要不肯退款，那起码要安排更好的酒店啊！

gyzg123 · 发表于 2015-6-26 10:04:48

希望自由能够解决问题~~~

chatherineyoyo · 发表于 2015-6-25 23:09:49

xcziyou 发表于 2015-6-25 22:10
非常感谢，请问supervisor的电话多少。。怎么投诉法？

只能转，没有直线，麻烦你上网站自己看下

coocool · 发表于 2015-6-25 22:11:12

同情，关注中。

xcziyou · 发表于 2015-6-25 22:10:03

chatherineyoyo 发表于 2015-6-25 21:20
用skype打800电话不给解决找supervisor投诉，下面最基本的客服没有权限

非常感谢，请问supervisor的电话多少。。怎么投诉法？

chatherineyoyo · 发表于 2015-6-25 21:20:37

用skype打800电话不给解决找supervisor投诉，下面最基本的客服没有权限

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