HC用会员奖励或者折扣码的订单，都会被取消的可能

涉谷女神

http://www.elvxing.net/thread-150431-1-1.html
不知道版主为什么要把我的帖子移到投诉板块，
明知到我投诉的不是论坛，是投诉好客邦，明知道那边没有人看，
刚刚好客邦回复邮件，说我的订单是“Cancelled by error”，
看来只要是用会员奖励或者折扣码的订单，都有被取消的风险，只要他看不顺眼就能“Cancelled by error”。

pakjira

E旅行新闻官 发表于 2015-7-15 10:17
亲，还没到帐请回复你的截图到：http://www.elvxing.net/thread-149938-1-1.html

早就回复了，你发贴的那天就回了

wjline

涉谷女神 发表于 2015-7-15 10:15
现在打电话客服 客服说给我核实一下之后重新订
我现在就等吧
确实气不过  orbitz和HC两边都被取消 而且都 ...

这两家资源是一样的，2都出现同样问题说明还真不是人为耍赖。

Cancelled in error是说因为错误被取消，不是人为取消的意思，肯定是他们数据库哪有问题闹得。应该跟他们要发现漏洞奖励

他们客服还可以，就是听他们说中文不能急，毕竟不是中国人。我退个3次房，又一次是2点一起退，还越洋电话核实了一下。

低調但没法奢华

我以前订过没啥问题

E旅行新闻官

pakjira 发表于 2015-7-15 10:06
会员奖励一直没有到帐

亲，还没到帐请回复你的截图到：http://www.elvxing.net/thread-149938-1-1.html

涉谷女神

wjline 发表于 2015-7-15 10:12
我2单，付了20多，30多，都在。别急，好好沟通应该能解决吧。e旅里好像也有他们的客服，电话里说中文的华裔 ...

现在打电话客服 客服说给我核实一下之后重新订
我现在就等吧
确实气不过  orbitz和HC两边都被取消 而且都是使用优惠码之后被取消
还说是Cancelled in error，
现在就算重新给我订了我也有点不放心。

小葳

我折扣码加优惠券，也都成功了，客服态度很好

wjline

我2单，付了20多，30多，都在。别急，好好沟通应该能解决吧。e旅里好像也有他们的客服，电话里说中文的华裔也还挺细致的。我反反复复同一酒店电话退过3次，都还不错的。美国人说中文，你给她时间慢慢说。

我的也能0元单，怕麻烦，就没敢试。

pakjira

E旅行新闻官 发表于 2015-7-15 10:03
楼主，这真是个别现象，还是有很多会员预定成功了的

会员奖励一直没有到帐