求助！！！关于酒店超售

yoyozhou0715

我们一行12个人，定了7间长滩岛的THE SITIO BORACAY SUITES & VILLAS,通过FNE预定的，当时全部都确认的，（房间不是同一时间预定，分先后）确认信我已经全部都打印出来了。刚FNE给我打电话，说我们后面定的三间房间，酒店打电话给他们说超售，没有房间了，要把我们后面的三间房间安排到他们的姐妹酒店！我表示不同意，让FNE跟酒店沟通，我说我以确认信为准，不换酒店的。请问一下，碰到这种情况应该怎么处理？？是不是我只有认同酒店的做法，把我们拆开，安排到他的姐妹酒店？？

樱子/xin

yoyozhou0715 发表于 2015-9-24 10:33
还好，昨天FNE打电话给我说协调后房间全部可以确认了~~

那不错，看来FNE还是比较靠谱的

yoyozhou0715

还好，昨天FNE打电话给我说协调后房间全部可以确认了~~

扒拉扒拉蜜

yoyozhou0715 发表于 2015-9-23 10:40
对啊，问题是我们6间房，3间确认的，3间现在说不确认，他能退我6间房全款吗？然后我自己重新定其他的酒店 ...

你要是一张订单里的他必须全退
分单的就得撕吧撕吧

yoyozhou0715

樱子/xin 发表于 2015-9-23 08:41
这个 日子也不算特殊吧，这么早就没房了呀，其他网站能定到吗？

可以定其他酒店的，就是贵

yoyozhou0715

扒拉扒拉蜜 发表于 2015-9-23 03:53
你这时候的就没必要和他撕吧了  叫他退你全款就好了

对啊，问题是我们6间房，3间确认的，3间现在说不确认，他能退我6间房全款吗？然后我自己重新定其他的酒店

樱子/xin

yoyozhou0715 发表于 2015-9-23 02:21
11.29-12.3

这个 日子也不算特殊吧，这么早就没房了呀，其他网站能定到吗？

扒拉扒拉蜜

yoyozhou0715 发表于 2015-9-23 02:21
11.29-12.3

你这时候的就没必要和他撕吧了  叫他退你全款就好了

yoyozhou0715

樱子/xin 发表于 2015-9-22 17:01
啥时候住呀，如果是国庆的话，好像有可能的，住的人多

11.29-12.3

樱子/xin

yoyozhou0715 发表于 2015-9-22 16:41
就上个星期定的，当天都确认的，发了短信，发了确认单。

啥时候住呀，如果是国庆的话，好像有可能的，住的人多