关于对“ivy貓貓”奖励500元的重大公告！另有本次BUG建议！

太阳1975

昨日19:19，就有网友在E旅行论坛爆料，成都往返巴黎出现大BUG。之后演绎成全国各地往返欧美澳新都有bug票。我们拟将该网友奖励500元现金！

我大致看了下各网络媒体，该网友的爆料基本属于最早的，所以，非常非常的感谢。

关于本次BUG，有如下几个建议！


1、出票了的同学，不用太担心。特别是国航，基本是携程没法收回。

2、没出票的同学，只能等携程出票。携程貌似有条款，机票产品只要付款，一定出票。具体的，大家可以去看看条款。就依据这个条款，来与携程撕逼即可。

3、本次BUG，从昨天晚上7点多发出，到半夜2点多好像还有。我看到该网友的发帖，以及结合网络上的一些消息，发了几个帖子。后来又看到部分同学的反映说，付款时税会变。但后面实在太困就没跟踪下去。结果，有人说可以绕过去。

4、本次BUG，估计很多E友都出票了，恭喜你们。也希望大家继续支持E旅行。大家要感谢分享的人，也希望能多分享。

5、由于我们的微信公众号只能一天发一条消息，所以大家可以经常看我们的官方微博。我们的官方微博发的消息几乎是最全面的。

6、我们有欧洲群305075949、美加群301176619、澳新群307151614，大家可以加这些QQ群讨论行程等信息

51207734

多多发掘BUG

雪糕811

俗气锅 发表于 2015-10-12 14:48
日哥 国航目前规定的是  任何代理不能废票，但是携程这种大代理是有权利把客票给你挂起，不能值机 死猪不怕 ...

1800是什么bug？

xla159

CEOV5啊！！！奖励得当

young-tao

墨朵 发表于 2015-10-13 19:46
谢谢E旅行，让我买到此次的BUG票，巴黎过情人节去，感谢

求帮忙！

情况说明：我前天晚上预订了12.27-1.6广州巴黎往返机票，含税1497的价格，提交了订单但是一直没扣款出票。昨天跟客服沟通说，正常的操作过程是客户提交订单，携程的员工需要跟航空公司电话确认有这个价格的票后才扣款出票。能成功以1497这个价格出票的订单是由于员工误操作造成的，即员工没有跟航空公司沟通就直接扣款出票了，实际航空公司没有这么便宜的票价。携程需要承担这个差价。而处理我这个订单的员工是正常操作，就没有给出票。现在也不再替我完成出票手续。他建议我去找航空公司核实已出票的机票票面价格，证实12.27-1.6广州巴黎往返机票实际票价不是1497元。

我提出的质疑是：客服解释的误操作解释不成立。根据论坛坛友分享的信息，不止一个订单出票成功，是多人出票成功，如果非说是误操作，那么要么就是由一个员工误操作了很笔订单，或者由多名员工操作了若干笔订单，才可能造成多笔订单以1497的价格出票成功。而这两种误操作都偏偏漏掉我这笔订单，这种解释无法让人信服。因此，我认为完全有可能本身就存在1497的这个价格。这个价格有两种可能，一是携程跟航空公司申请的特价票，数量有限，二是携程为了吸引客户设置的特价票，数量有限，本来就是做好了本身承担差价的准备。

我现在已经取得一名网友的订单号，我了解到这名网友的订单号实际在我的订单号之后，他既然能成功，我在他之前未成功，就存在着差别对待客户的行为。

我想通过投诉使携程让我的订单出票成功。现在跟工商局接投诉电话的人沟通了，还需搜集2人以上的信息去证明不是员工误操作造成的。能否麻烦您帮忙提供一下您在携程网上提供的订单号、机票的票号，私信方式，行不？麻烦了！

young-tao

墨朵 发表于 2015-10-13 19:46
谢谢E旅行，让我买到此次的BUG票，巴黎过情人节去，感谢

引用: /ty虫虫 发表于 2015-10-12 08:36
已出票  看建议

求帮忙！

情况说明：我前天晚上预订了12.27-1.6广州巴黎往返机票，含税1497的价格，提交了订单但是一直没扣款出票。昨天跟客服沟通说，正常的操作过程是客户提交订单，携程的员工需要跟航空公司电话确认有这个价格的票后才扣款出票。能成功以1497这个价格出票的订单是由于员工误操作造成的，即员工没有跟航空公司沟通就直接扣款出票了，实际航空公司没有这么便宜的票价。携程需要承担这个差价。而处理我这个订单的员工是正常操作，就没有给出票。现在也不再替我完成出票手续。他建议我去找航空公司核实已出票的机票票面价格，证实12.27-1.6广州巴黎往返机票实际票价不是1497元。

我提出的质疑是：客服解释的误操作解释不成立。根据论坛坛友分享的信息，不止一个订单出票成功，是多人出票成功，如果非说是误操作，那么要么就是由一个员工误操作了很笔订单，或者由多名员工操作了若干笔订单，才可能造成多笔订单以1497的价格出票成功。而这两种误操作都偏偏漏掉我这笔订单，这种解释无法让人信服。因此，我认为完全有可能本身就存在1497的这个价格。这个价格有两种可能，一是携程跟航空公司申请的特价票，数量有限，二是携程为了吸引客户设置的特价票，数量有限，本来就是做好了本身承担差价的准备。

我现在已经取得一名网友的订单号，我了解到这名网友的订单号实际在我的订单号之后，他既然能成功，我在他之前未成功，就存在着差别对待客户的行为。

我想通过投诉使携程让我的订单出票成功。现在跟工商局接投诉电话的人沟通了，还需搜集2人以上的信息去证明不是员工误操作造成的。能否麻烦您帮忙提供一下您在携程网上提供的订单号、机票的票号，私信方式，行不？麻烦了！

墨朵

谢谢E旅行，让我买到此次的BUG票，巴黎过情人节去，感谢

young-tao

/ty虫虫 发表于 2015-10-12 08:36
已出票  看建议

求帮忙！

情况说明：我前天晚上预订了12.27-1.6广州巴黎往返机票，含税1497的价格，提交了订单但是一直没扣款出票。昨天跟客服沟通说，正常的操作过程是客户提交订单，携程的员工需要跟航空公司电话确认有这个价格的票后才扣款出票。能成功以1497这个价格出票的订单是由于员工误操作造成的，即员工没有跟航空公司沟通就直接扣款出票了，实际航空公司没有这么便宜的票价。携程需要承担这个差价。而处理我这个订单的员工是正常操作，就没有给出票。现在也不再替我完成出票手续。他建议我去找航空公司核实已出票的机票票面价格，证实12.27-1.6广州巴黎往返机票实际票价不是1497元。

我提出的质疑是：客服解释的误操作解释不成立。根据论坛坛友分享的信息，不止一个订单出票成功，是多人出票成功，如果非说是误操作，那么要么就是由一个员工误操作了很笔订单，或者由多名员工操作了若干笔订单，才可能造成多笔订单以1497的价格出票成功。而这两种误操作都偏偏漏掉我这笔订单，这种解释无法让人信服。因此，我认为完全有可能本身就存在1497的这个价格。这个价格有两种可能，一是携程跟航空公司申请的特价票，数量有限，二是携程为了吸引客户设置的特价票，数量有限，本来就是做好了本身承担差价的准备。

我现在已经取得一名网友的订单号，我了解到这名网友的订单号实际在我的订单号之后，他既然能成功，我在他之前未成功，就存在着差别对待客户的行为。

我想通过投诉使携程让我的订单出票成功。现在跟工商局接投诉电话的人沟通了，还需搜集2人以上的信息去证明不是员工误操作造成的。能否麻烦您帮忙提供一下您在携程网上提供的订单号、机票的票号，私信方式，行不？麻烦了！

young-tao

ivy貓貓 发表于 2015-10-12 09:34
真的呀，大清早到办公室就给我惊喜~~呵呵，谢谢日哥~~

求帮忙！


情况说明：我前天晚上预订了12.27-1.6广州巴黎往返机票，含税1497的价格，提交了订单但是一直没扣款出票。昨天跟客服沟通说，正常的操作过程是客户提交订单，携程的员工需要跟航空公司电话确认有这个价格的票后才扣款出票。能成功以1497这个价格出票的订单是由于员工误操作造成的，即员工没有跟航空公司沟通就直接扣款出票了，实际航空公司没有这么便宜的票价。携程需要承担这个差价。而处理我这个订单的员工是正常操作，就没有给出票。现在也不再替我完成出票手续。他建议我去找航空公司核实已出票的机票票面价格，证实12.27-1.6广州巴黎往返机票实际票价不是1497元。


我提出的质疑是：客服解释的误操作解释不成立。根据论坛坛友分享的信息，不止一个订单出票成功，是多人出票成功，如果非说是误操作，那么要么就是由一个员工误操作了很笔订单，或者由多名员工操作了若干笔订单，才可能造成多笔订单以1497的价格出票成功。而这两种误操作都偏偏漏掉我这笔订单，这种解释无法让人信服。因此，我认为完全有可能本身就存在1497的这个价格。这个价格有两种可能，一是携程跟航空公司申请的特价票，数量有限，二是携程为了吸引客户设置的特价票，数量有限，本来就是做好了本身承担差价的准备。


我现在已经取得一名网友的订单号，我了解到这名网友的订单号实际在我的订单号之后，他既然能成功，我在他之前未成功，就存在着差别对待客户的行为。我想通过投诉让携程给我出了票。

现在跟工商局接投诉电话的人沟通了，还需搜集2人以上的信息去证明不是员工误操作造成的。能否麻烦您帮忙提供一下您在携程网上提供的订单号、机票的票号，私信方式给我，行不？麻烦了！

CC在憧憬

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