注意！E友爆料曼谷的bug酒店入住问题

E旅行新闻官

感谢E友zj512的爆料反映说前两天发的hotels上曼谷bug酒店入住被要求补房差！！！
小伙伴zj512到达酒店后被要求补房差，和hotels的客服联系后却被发邮件告知已取消订单，具体怎么处理的后续情况小E会为大家跟进。

小E建议：各位已经订房的小伙伴们赶快打电话或者发邮件向hotels确认酒店订单，以免出行受阻。

hanstar

行者ml 发表于 2015-10-16 20:39
关注，明年一月中旬的两晚

楼上的各位去曼谷的亲们，有没有入住体验呀？

hanstar

ramwen 发表于 2015-10-16 10:09
携程　打客服话无问题，但是有点担心。。。2016年1.26和2.12张订单

楼上的各位去曼谷的亲们，有没有入住体验呀？

裸奔的小呆猪

出去玩还在乎那点钱吗？闹的还不开心

hanstar

那最终的解决方案是究竟多少钱呢？

我只是看看

zj512 发表于 2015-10-16 22:22
最新的情况和大家说明一下。准备再住一个晚上，明天退房。剩下来三个晚上去别地住。交了2000泰铢房差，拿了 ...

感谢楼主的信息，这个才是一个自己犯错而该有的态度。起码楼主事情解决，态度也端正了！！！
绝对的，阿三也就是敢对国人这么说，老外的话屁都不敢放。

zj512

最新的情况和大家说明一下。准备再住一个晚上，明天退房。剩下来三个晚上去别地住。交了2000泰铢房差，拿了收据发给hotels，晚上酒店经理打电话到客房说想和我聊聊关于房费的事情。于是三个人圆桌会议，还给准备了饮料。针对昨夜不补房差不给住的行为道歉。并承认这是电脑系统问题导致的出错，希望我可以原谅。他说网站是Expedia定的，虽然我是在hotels上下单的。Expedia和他们联系希望酒店能和我私下解决这事。他们问我怎么样才能让我满意开心，并且希望我住满5个晚上。接着就说给我600泰铢一个晚上给我免费升等。还承诺以后来曼谷住他们家不用提前预定，直接来入住按这个价格并且也给我升级房型。经过这么一翻诚意表示，我答应他们了，但是还是说明这不是我的问题，是网站和你们之间解决的问题。他们为昨晚的言论道歉。我就得饶人处且饶人，不死抓着不放了。经理希望我发一封邮件给他们然后他们转发给Expedia，我也发了。看到他自己的电脑上，有很多bug价的预订单。从14号到22号，表格上就有共113个晚上bug房价。从拼音姓名上看有老外有中国人，老外可没中国人这么好说话。也不知道那么多订单他们后续会怎么解决。不过已经定了房的想放人家一马的就放手吧。不然也争取点赔偿什么啥的。酒店貌似真的是个失误，他们自己说这个房价被订了六个小时都没发现。目测后续的订单陆陆续续会被取消，他们已经在和各大网站联系客人了。陆陆续续有客人退单了，这是我现场得到的信息

shuichufqh

持续关注情况

我只是看看

sz99321 发表于 2015-10-16 13:27
假设我是美国人，我会告诉他你去找代理，我跟你没有合同纠纷，你现在开始不要再打扰我。退房时不给钱就把 ...

你要敢这样，立马的不文明典型啊，不过你说的很有理，要是USA的护照，估计就没怎么多事了

行者ml

关注，明年一月中旬的两晚