服务极差，不会再买香港快运的票

hhy80

大促买了香港快运的票，3张票全给改了，其中无锡到香港、香港到岘港的时间完全连不上，怎么都要在香港尴尬地待一个晚上。打电话给客服时，客服突然冒了一句，你不是联程票，否则会有别的修改方案，等我追问，死也不肯说是什么方案。严重怀疑香港快运把我们买了大促的票乱改，逼迫退改，要求改从宁波飞香港也不同意。客服翻来覆去就是一句话，你改时间，居然还说你这个票是不能全退的。
总的来说，以后不会再买香港快运的机票，因为

1、 改时间跟喝水一样随便；
2、它改了时间，你还不能拿到全退款；
3、不管你的行程安排如何，你只有改你的时间，不能有其他方案可选。

babyfat1823

楼主，请问下你HK-岘港的机票改到几点了啊？我买的1.30的好像没收到邮件说改额~~~是去官网查的吗？

kitty0189

LZ只是吐个槽+提醒，招惹谁啦？

pmygz

收过航班取消邮件，可以免费改签，或者退票。如果要改其他城市，要补当前机票差价。

柔情死水

求科普，类似楼主这样的情况，如果当时买了机票后就定了酒店，并且买了带延误和行程变更的保险，能不能赔延误？香港多住一晚的酒店及岘港浪费的一晚酒店能不能赔行程变更？

hhy80

丁丁120305 发表于 2015-12-14 16:36
我也买了3月份的无锡-香港的快运票，没有收到任何通知啊？楼主是何时的票啊？好担心我的是否也会有变动 ...

1月31日的，3月份没通知应该没改

hhy80

白发魔女 发表于 2015-12-14 14:01
无锡段飞香港被改到什么时间？我也是入的无锡飞香港2月8日，第二程要接上亚航的香港飞亚庇。
...

改到  出發時間：1925 / 抵達時間：2140 ，希望你能接上

四处漂泊

不认可某些人的吐槽，我觉得楼主没有过激呀，虽然你是廉价航空，但是不意味着没有服务，起码的商业道德还是应该有的，至少你改了一个航班其他的受影响航班也应该负责到底吧，亚航和宿雾也是廉价航空，这方面人家处理的还算妥当呀。不能因为机票便宜就随便受航空公司摆布都不能吐槽了，这顺民当的。。。。。

aoyuxing

我觉得亚航很好哦，当年遇到了天津改北京站点，亚航又是邮件又是电话，可以随便改日期可以退票，态度好好。可能跟lz遇到的情况不一样吧，亚航航班还是很准时的。

话说在香港遇到这种情况太坑了，酒店死贵啊，又不敢住像重庆大厦一类的地方。

nchang

我也觉得廉价航空航班变动、取消、大幅度延误，无法衔接等问题都是很平常事情，买票的时候就知道有这些问题了。和传统航空完全不是一个层面的东西。