春秋旅行已确认订单航班取消 如何维权

草莓声明

几个月前 在春秋旅行APP上购买了今年3月份某周五上海往返桂林四日游往返机票199元 年前打电话过来说因为周一三五航班取消故我的出行日期没有办法满足 给出的方案是1.原价退钱 2.由我补一人一百元差价帮我换到其他出行日期 我因为酒店已定故提出让他们免费帮我更改日期以弥补我酒店的损失 但协商了好几通电话没有进展 春秋旅游坚持是春秋航空的航班变更关系造成他们无法履行旅游合同 此事小伙伴们怎么看

milsica

草莓声明 发表于 2016-2-18 10:53
谢谢各位支招和分享经验教训，更新下最新情况：春秋只同意更改到4月份除节假日以外的航班且需补100元每人差 ...

楼主有什么后续更新么，我今天也碰到了类似的情况

弱水三千

关注后续 支持楼主维权
春秋太嚣张了
建议把事件扩大 比如微博什么的 扩大影响 让更多人知道春秋店大欺客

草莓声明

谢谢各位支招和分享经验教训，更新下最新情况：春秋只同意更改到4月份除节假日以外的航班且需补100元每人差价，如更改到3月份周六出行需补200元每人差价，如更改到3月份周四出行需补更多差价（不知道所谓的差价他们是怎么个计算标准）。因为考虑到四月份我可能有其他安排且四月份进入雨季，我没有同意，客服表示，那你该走什么途径就走什么途径吧（很嚣张的哦），于是我今天打印了合同与情况说明，寄给上海旅游质量监督局。静等。实在不行就打算退款了。感觉春秋太恶心。

airfreight

春秋的机酒套餐（其实任何的各种名义的自由行套餐），购买时都有类似风险。因为支付时只是发给你旅游合同。我问春秋催过要票号，但是得到的回答都是到机场柜台直接办理。  所以航空运输合同和旅游合同的风险在买的时候自己要考虑清楚。反正我只买马上就出发的自由行套餐。

shane_1987

春秋不是被某些人都捧上天了嘛

fg770

南山说的很对，他们取消的航班，本来就是免费改签的，居然还要收费

Minghua

被春秋耍过 按旅游法 出行前多少天 取消赔多少 只有一点点可以赔

25717266

电话录音 投诉消协