（更新终于退回了）亚航假日免费退款真是要把人.....

楠木

过年前在亚航假日预订了两晚拉斯维加斯的金银岛酒店，然后因为行程改变，所以选择了取消，当时选择了支付宝支付。
因为可以免费取消。。。。所以1月28日就在网页申请了退款，然后噩梦就开始了。。。。。

申请了退款后，亚航假日页面是这样提示的（如下图）：

后来我就打电话了（400 991 1087）客服告诉我，请明天打来。因为是支付宝支付，为了避免两次重复退款给我，必须第二天确定支付宝没有退款后，才能在致电申请退款。好吧！我觉得也没什么好不满的，就这样了。


噩梦噩梦。。。。。。三天后，第二次打电话过去，虽然选择国语，但大概不是中国人接的电话，那个国语说的真烂，沟通艰难！用了15分钟才查询到没给我退款，然后让我提供信用卡信息，说要退款到我的信用卡，好吧。又用了大概10分钟才沟通完成我的信用卡信息。。。。你们可能不理解这个有什么难的。。我是不想回忆了！总之打个比方：假如我说我要打死他，他都不会及时反应过来我要打死他！我必须要重复说我要打死你！我要打死你！他才能明白。。你们懂了吗？？


然后一直等到今天！没错就是今天，2月17日。还是没收到退款！我重新打电话400 991 1087，那边还是男性接的电话，又用了15分钟查询时间。。。。我有点抓狂了，终于查好了！告诉我因为当时支付宝付款，所以不能原路退回退款，请求提供信用卡信息！！！！！！（期间还告诉我，系统中之前没有记录任何我的信用卡信息）我勒个去！！！！！我内心千万头草泥马啊！！！！！！！！！！！！！！我直接说，请转到你们主管那里，我要投诉。。。他还是冷静的一水普通话：”脱俗？”我那火就大了，我直接说我要投诉投诉投诉投诉！你听懂了吗？？！！！此处省略几十句。。。。。人家继续冷静说不好意思，不能转接投诉，我们这里没有投诉电话，如果你要投诉请email邮件云云。。。。。我说好！告诉我邮件地址！人家说：“好的，请稍等。。。”我就擦了！！！你们知道吗，又等了7分钟。。。。。我不想投诉了。。我错了，投诉不起了！！！！！！！



挂了电话，我就在亚航假日网站查询看有没有投诉的电话，终于查到还有一个400 991 1085的电话！立即致电，这次竟然是亲爱的同胞大陆人接到电话了，沟通没障碍了！告诉我她也是第一次遇到我这种情况，一般都是申请退款后，就直接原路退回了。。我内心自责中！我深深的知道了，一定是我有错才会逢遭此难吧。人家又要了一次信用卡信息，登记完成了以后挂了电话了，四次电话，至少用了70分钟吧！我想说，我投诉可以吗？？？

/爱心小宁子

坚决不去亚航假日定酒店，抵制它！

emilyxu76

我这次退款很快，才一个星期不到退款就到账了

sherrymelon

看到楼主的经历后赶紧把之前重复定的取消了，还好三天就退款到账了，在想这个是不是和订的酒店也有关系呢

华华609

之前有退款过，因为都不是支付宝付款的，退款比较快，支付宝的订单，还没有退款过

fg770

楼主的耐心很强啊。。。佩服。

dopodo830

楠木 发表于 2016-2-19 18:42
能否私信告诉我您的微信账号？bid时候如何能设置过滤掉几个酒店？想要请教您 ...

不好意思，微信我用的不多。。
给你个帖子看吧，从头看到尾就差不多了
http://bbs.qyer.com/thread-929220-1.html

楠木

dopodo830 发表于 2016-2-19 14:36
89刀明显高了撒，如果原价153，应按50刀出价才正常，如果到70刀了还未成交，那换一天再来，又从50开始， ...

能否私信告诉我您的微信账号？bid时候如何能设置过滤掉几个酒店？想要请教您

gracezi9

同情下楼主~~

xxxtom

呵呵！！

dopodo830

楠木 发表于 2016-2-19 13:39
BID那个，新人千万不要用。。楼主我又倒霉了。。。运用name那个功能，报了个价。竟然直接给我成交了！连让 ...

89刀明显高了撒，如果原价153，应按50刀出价才正常，如果到70刀了还未成交，那换一天再来，又从50开始，说不定就成功了的。。。BID是个斗智斗勇的活，成功了相当有成就感