宿务订票付款成功，还需额外收钱！！是不是故意骗钱！！

SALLY沈小姐

各位大神，最近宿务大促订票碰到的问题，想和大家分享一下，不知道有没有童鞋之前碰到过类似问题。我之前乘坐亚航去过马来西亚、新加坡和澳洲，都是在大促抢到便宜机票。总体来说，也是有一定廉价航空订票经验的，这次是首次尝试宿务，可以说体验非常不好，网速极其慢就不说了，而是莫名其妙额外再问我收钱。事情经过如下：

大促当晚凌晨我好不容易通过支付宝付款成功后（即支付宝扣款成功且通过支付宝获取订单号），网站页面直接白屏，至今未收到订票成功邮件。第二天我尝试登陆官网，希望可以查询下订单情况，无奈网页打不开，只能放弃，随即我就写英文邮件给到宿务客服，征询是否订票成功，至今未收到任何回复。今天晚上我再次尝试登陆官网，终于可以查询订单了，虽然速度奇慢无比。。。我发现我的订单是显示confirmed，但是突然间冒出需要问我额外收取200人民币座位费（1个人1程是50，我订的是2个人往返就是200），可是我并没有选择要购买座位。而且假设我当初订机票误选了座位，那也应该是当时问我一并收取，怎么可能当时不收我座位钱，就让我提交并完成了订单，而事后再来问我收取这个座位费？所以我看到这个情况，第一反应就是把订单显示的座位给取消了，但是当我continue到下一步时这个原本200的座位费变成了200的spoilage fee... 什么意思！！我明明没有订座位，硬要派几个座位给我，我表示不接受，现在有变成了取消费！！这不是明摆着乱收费吗？有没有哪位遇到过类似情况？我是不是就只能乖乖再补交200人民币！！简直气死人！！

内容有点长，感谢每一个有耐心看完的同学。。。楼主极度郁闷中。。。

petty511

虽然200块不算多，但也要搞清楚到底是为什么付出去的。如果真是楼主操作不当造成的，发贴出来，其它的同学也可以避免出现这种失误。大家上论坛除了看特价信息，不也是为了互相学习经验嘛。
希望楼主能顺利解决此事。

六月青橙

网站不好用是主因。如果好用就可以慢慢一个个取消了。

timhardaway

这事不太能怪航空公司，在订票过程中，系统是默认先发给你座位的，如果你当时没按取消选座就真收您费用了。事情都发生了，先去交涉吧。
乘宿务的，都是穷人，的确计较这200块钱。有钱的，都去更高大上的地方了

水榭水蟹

那个南山南每次发言都这样

SALLY沈小姐

南山南 发表于 2016-3-9 22:31
人家那么大的航空公司，骗你200块钱

你太看高自己啦。

可能是我一时生气用词不当。。就是觉得他们的系统不太人性化问题很多。。。而且我穷啊，200块也是钱啊。。。

jxpxwangjia

消消气，肯定是误操作了，订票都是电脑，又不是有人在后台操作，先消气，再看看能不能解决，如果解决不了，花200也就算了，下次注意。。。

你想想那个花了1万多。。。乱写名字那个MM。。。什么都释然了。。。。

一般男人1981

miss沈消消气

土拨鼠之家

同一进程的浏览器的2个标签页就是这个问题。