亚航航班被合并到另外一班，算取消还是更改？

ndep

原航班没了，被合并到另外一班大飞机执飞的，航班号变了，时间推迟了 30 分钟。对我后续行程有影响(就是个人活动安排，不是后续航班)，所以想改到再早一点的航班去。可客服说我这是航班变更，不是取消，而且只变更了 30 分钟没到 45 分钟的标准所以不能非自愿改期。


这还能争取吗？

ndep

chen200601 发表于 2016-4-20 10:11
吉隆坡亚庇？我都改好了，可以免费改一次

你的改动是怎样的？也是原航班取消被合并？变动时间多久？  

moonandsun

LZ有重要的事情应该提前把时间宽裕点，有的时候航班晚点都不止半小时

ynhkq

为了办成事，需要比客服还要更耐心。

ndep

Breadboy 发表于 2016-4-20 11:17
livechat 找马来客服谈心吧。。。

也早就找过了，不能立刻回复我，只要了联系方式继续等待。

话说这个 livechat 真够 S X 的，超时时间太短，客服 wait one moment 让我等几分钟然后会话就被切断了

Alexfish

小红作用不大，客服热线作用也不大，官网填eform吧，直接找母公司看看怎样处理
一年内飞科伦坡和马尼拉被改两次我也从了

Breadboy

livechat 找马来客服谈心吧。。。

ndep

春天的贺澄 发表于 2016-4-20 11:06
客服权限不大，很多时候找小红可以更快搞定的

刚才小红也回复了，一样的说辞，小于 45 分钟，blahblahblah

春天的贺澄

zc5791161 发表于 2016-4-20 09:05
我觉得小红没什么用，还是直接打客服电话吧~~~~~

客服权限不大，很多时候找小红可以更快搞定的

ndep

chen200601 发表于 2016-4-20 10:11
吉隆坡亚庇？我都改好了，可以免费改一次

难道我人品问题？我打了两次客服电话了，都不给改，坚持说这个是 retime ，45 分钟内的都不给非自愿改签。