亚航官方关于曼谷机场搬家的退改签政策！

大头

随着亚航的飞速发展，曼谷素万那普机场（BKK）已经难以容纳亲们的热情光顾，为了将来能在中国以及其他国家开通更多的新航线，从2012年10月1日起，所有亚航航班将全部迁移至廊曼机场（DMK）运营，对此造成的不便我们深感抱歉，详情请看：http://t.cn/zWL1Jh8 改签服务请一周后致电客服020-22817666
                                                                                        亚洲航空曼谷进出港航班今年10月将迁往廊曼机场                                                                                    1.为什么亚洲航空（泰国）公司决定迁至曼谷廊曼国际机场运营？
素旺那普国际机场目前是东南亚区域最繁忙的机场，也因此在高峰时分时容易出现堵塞的情形。亚航（泰国）公司计划未来从24增加至48架全新的空客A320型飞机，运送旅客人数将会大幅度提升。届时素旺那普国际机场很可能未能满足亚航新增的客流服务需求。

亚航迁移至廊曼国际机场后，将能为旅客提供更便捷、舒适的服务，同时也能避免不必要的交通拥塞。此外，廊曼国际机场所处的地理位置交通十分便利，更方便旅客出行。

2. 亚洲航空将于何时迁至廊曼国际机场？
从2012年10月1日起。

3. 什么时候我才会收到关于迁移至廊曼国际机场的新电子行程单呢？
以10月1日出发期为准，所有受到影响的乘客会在至少一个月前收到新的邮件通知信，包括乘客的电子行程单。

4.亚航将为受影响旅客提供什么服务？
亚航将全力配合并协助因搬迁机场而受到影响的旅客。在2012年6月26日前购买亚洲航空机票，旅行日期是自2012年10月1日之后并受影响的旅客，可直接联系亚航的电话服务中心020-22817666了解详情，并调整其出行计划。

需要注意的是，旅客有可能需要提供证明以供我们了解其因搬迁机场所受到的影响。受影响旅客可选择以下解决方案：
(1)选择相同航线其它旅行日期的航班：旅客可在原定航班日期前后7天内，选择相同航线其它旅行日期的航班，而无需支付任何额外费用。
(2)将机票款数额存于旅客亚航帐户：旅客可将已购买的航班款项以信用帐户的方式存入旅客的亚航帐户，旅客可以在收到款项后的90天内使用。

如需要获取更多信息，请登录亚航官网www.airasia.com的旅客服务中心了解信息。同时，也可以通过以下方式了解详情：
- 新浪微博@问亚航小红
- 亚航电话服务中心： 020-22817666
- 网站官方电子表：  http://www.airasia.com/cn/zh/faqdetailsform.html
- 详情更新请关注亚洲航空中国的社交媒体：新浪微博@亚航之家

5. 机场搬迁对已预订航班会造成什么影响？
公司原有的航班代号及航班时刻将保持不变。已预订机票的旅客可以继续沿用其原有航班时刻。 乘客们也会收到新的邮件通知。

6. 亚洲航空将会进驻哪个航站楼运营？（旅客可以在哪个航站楼办理登机手续？）
亚航所有的登机手续服务及行政办公室都将设在廊曼国际机场的1号航站楼。

7. 素旺那普国际机场和廊曼国际机场相距远吗？往来两个机场大概需要多长时间？
两个机场相距约45公里，车程大约是45-120分钟，视道路状况而定。可选择搭乘的公共交通工具很多。

8. 亚航会协助安排旅客往来素旺那普国际机场和廊曼国际机场的交通吗？
两个机场有穿梭巴士。从素旺那普国际机场乘搭554号巴士出发到廊曼国际机场。参考信息：http://www.bangkokairportonline.com/node/56

9.廊曼国际机场和曼谷市中心相距远吗？
廊曼国际机场位置于曼谷市中心北方，相距约30公里。最简单的方式是打车/出租车。还可以从廊曼地铁站乘搭火车。直接到市区中心的Hualamphong（华南蓬火车站）。另外也有公共巴士可以从机场直达市区。

更多关于廊曼国际机场的详情可以参考：http://wikitravel.org/en/Bangkok#Don_Muang_Airport

10. 亚洲航空（泰国）公司的全部服务都将在廊曼国际机场运营吗？
亚洲航空（泰国）公司的全部服务（FD, AK, QZ航班）将会以曼谷廊曼国际机场为基地。

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回复@蓝领男士:网上的e-form是发到马来西亚的，email就是发去广州。求马来西亚的邮箱，谢谢

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回复@DistanceTime:你是不是发到广州，我是发到大马。

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bennyleo

大头 发表于 2012-6-30 00:05
你是发到亚航总部吗？

我在亚航的官网上填了e-form 就是PP0PP版主那个发的那个联结 。。。。
还打了电话区广州客服啊

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回复@DistanceTime:论坛有人发了怎么改签的，你在那看到。

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大头

bennyleo 发表于 2012-6-29 23:51
我就是这样被拒绝了。。。。

你是发到亚航总部吗？

bennyleo

大头 发表于 2012-6-29 23:44
曼谷机票改签成功[手把手教你改签曼谷机票，无需提供证明]http://www.elvxing.net/thread-19022-1-1.html ...

我就是这样被拒绝了。。。。

大头

bennyleo 发表于 2012-6-29 23:27
求email啊  我今天被拒绝退款了 是2月份买的 明年2月份曼谷回澳门的机票

曼谷机票改签成功[手把手教你改签曼谷机票，无需提供证明]http://www.elvxing.net/thread-19022-1-1.html

bennyleo

大头 发表于 2012-6-29 23:24
你别打中国客服电话，直接通过ASKAIRasia也就是直接与亚航马来西亚总部电邮沟通，就可以更改，根本不需要 ...

求email啊  我今天被拒绝退款了 是2月份买的 明年2月份曼谷回澳门的机票

大头

谁是谁的谁 发表于 2012-6-29 23:14
我想知道申请退改有没有有效期？比如我的是在春节后，是不是可以等到11、12月再去申请呢？ ...

你别打中国客服电话，直接通过ASKAIRasia也就是直接与亚航马来西亚总部电邮沟通，就可以更改，根本不需要像中国客服那样，提供证明，具体怎么操作可以参考我明天白天会写出我的攻略的！怎样改签！