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买的联程，第一段取消，然后改签其他时间，赶过去，第二班飞机已经赶不上了，无奈再改签，本打算到了奥克兰后直接转去基督城，可是之前的一系列延误导致我奥克兰飞基督城的机票直接作废了…赶不上！真是折腾死我了！我的行程都是全部规划好，和约好的小伙伴一起租车逆时针游的，无奈只能逗留奥克兰等行李，外加补定一张奥克兰直飞皇后镇的机票去追赶小伙伴！
想要撕是南航的处理方式让我太气愤！容我细细道来！
首先打算改签最近的航班飞去奥克兰，说是没位要我后补登机，那就等吧，但是00:30的飞机，等到23:40才确认有位置，我勒个擦，我还要安检，过关跑去登机口，差点没把我小命跑掉！一直在焦灼等待，没去细问行李遗失延误的补偿（第一段下飞机后就找不到了，查询了说找到给我电话），然后国际主任柜台工作人员给我的回复是：去了奥克兰找当地工作人员会给解决的！我说我纽航奥克兰飞基督城机票也作废了，这个怎么解决，他说我们跟纽航关系很好的，一般会为你改签，去找当地工作人员！然后我就放心的跑了！到了奥克兰后，找南航工作人员，他们真是搞笑啊，行李没到奥克兰，给了我100纽生活补助，100纽能干嘛？还不够我在机场附近住一晚！我上网搜了帖子，一哥们也是做南航各种延误导致各种改签，然后领了补偿，关键是还在奥克兰机场给他们安排了住宿。我当然也要申请啊，已经让我损失不少了，机场附近住宿又贵！然后奥克兰员工说，住宿他们要获得广州那边批准才能给我安排，我想着应该可以吧，害得我这么惨，最主要我行李延误了没找到我没法开启中土世界之旅，等行李不是很正常嘛，正好广州那边说行李找到了，会跟下班飞机带到奥克兰，我正好睡一晚就能拿到行李了。呵呵，然后广州那边不批，说没承诺，我当时就呵呵了，要是我在广州撕，那估计能成功，今晚准给我安排了！我心想着那我就不比比了，回国再找你们算账…承诺我的机票能给我改签吧？奥克兰员工说，虽说我们跟纽航关系很好，但你要买的联程我们可以给你改，不是联程就没法为我去改签了，我说，你们新西兰境内有南航机票给我买嘛？而且我买的奥克兰飞基督城航班是因为你们的延误导致我赶不上飞机，你们的责任！要不我至于赶不上嘛？然后他们就巴拉巴拉一堆，反正就是改不了的意思，他们不帮我，还问我谁承诺了我，我说国际主任柜台那男工作人员啊，他就打去广州找那个人，说若他那边真的承诺了，会帮我的，我晕死，其实他们可以，就是嫌麻烦！非要广州那边传话才行，然后广州那边又不承认了，说只承诺了给补助，我心里真是万千只草泥马飘过，好笑的点是什么，是我都不知道有补助这个事，去了奥克兰才知道的，原来还有生活补助这一项！！！真是一群奇葩！！把我忽悠的团团转！这边推那边，那边推这边！
我在奥克兰真实惨不忍睹，完全没有逗留计划，攻略都没做，房间没定，英语又差，然后定了一间市区的旅馆，我豁出去了，奥克兰逛2天等等再说！关键全身只有一个比A4纸还小的包！我手机都快没电了！没转换头！来市区导航走了一半，手机就没电了，我找了一路找了一家中餐馆进去了，点了份饭，请服务员帮我充下电，他们好心的答应了我，我真是感觉她就是我的恩人啊，不然找不到定的酒店，我真是要吐血了！我还记得临走时，他告诉我充了38%，这个数字…然后买单
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发表于 2016-4-27 20:45:04
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楼主
发表于 2016-4-28 08:50:22
