宿务买票名字写错，宿务已回复，大家来看看

ontheroad

给朋友买马尼拉往返黎牙实比的机票，买了三趟往返其中一趟名字写成自己的了，但生日留的是朋友的，自己已经买了同一个航班往返的机票，发邮件给宿务 宿务这么回复我，然后我就把我和朋友的护照发过去，还有一张这个表格 ，然后宿务是这么回复我的
我英语不是很好，明明第一次回复我的邮件里说可以更改，但是第二封邮件里又说要升级到正常票价之后再巴拉巴拉什么的。好像又改不了，有大神看的懂吗？

easylifedw

五月1228 发表于 2017-6-2 11:35
请问下 twitter您是联系的哪个客服？我发过去两天还没回复

署名jona的

五月1228

easylifedw 发表于 2017-3-30 13:13
已搞定，邮件发过去2天反应，TWITTER发过去20分钟就回复

请问下 twitter您是联系的哪个客服？我发过去两天还没回复

easylifedw

已搞定，邮件发过去2天反应，TWITTER发过去20分钟就回复

easylifedw

莉莉yan 发表于 2017-3-27 18:16
我之前和朋友一起出行 把她的名字的姓写成我的 然后我提交了我预定机票和我们护照的信息给客服就可以免费更 ...

你邮件发过去后，多久回复呢

莉莉yan

我的邮件还是全程百度翻译 hahaha。就这么搞掂了 我试过2次改名字了 一次是把中间名字漏了 一次是把姓搞错了

莉莉yan

我之前和朋友一起出行 把她的名字的姓写成我的 然后我提交了我预定机票和我们护照的信息给客服就可以免费更改了  我直接告诉她我当时是和朋友一起买的机票 所以不小心把姓搞错了  客服就直接帮我改好了 我也没填写那个表格  或者你试下把你和你朋友的机票订单一起发给客服。告诉她你是和朋友一起出行的 不过不小心把她的资料填写成自己的而已  请她帮忙更正

njpfsy

我改名2次没让提供这个表格嘛？就是提供了护照扫描件

easylifedw

宿务官网改版后买多人票不能调用客户档案真不爽，每笔订单都要重新录入身份信息

我昨天的订单也复制错一个姓，希望申请改成功

ontheroad

pp0pp 发表于 2016-5-13 10:19
重新来，第一个邮件也不要管了。

重新给宿雾发邮件，表示订票的时候姓名写错了，提供正确的护照和机票信 ...

好，我 试试，要不要换个邮箱发啊，第二次我复制第一次的邮件内容过去，没有发护照公证书，然后他回复我就直接把护照和公证书那个直接框选出来了