已经投诉南航了，一个很拽的客服的电话被我挂了

valerievic

求～～
因为 退错了票，只能退税我也认了，可是一看APP 退票审核失败，那就是应该给我恢复订单吧～
结果南航耍流氓， 说是只有乘坐了去程，才能 审核回程退票单，现在也不能退税，这是什么鬼理论，也就是还要等一个多月
————————————————————————————————————————一个说是看到 客服转接打电话了，真巧阿，我刚投诉了民航局电话就来了，前几天干嘛去了～
态度极其恶劣，高高在上的感觉，实在听不下去，说你要是打电话过来吵架添堵的就挂了把，我不接受。我就给挂了。
退不退那50都无所谓，我就恶心恶心客服，这是什么破APP 阿，不退不改签的还能退票。。。。

gyzg123

南航的客服说实话，业务素质真的不咋滴~说话挺气人的~哈哈~

JoyC

valerievic 发表于 2016-5-16 16:21
可是国航APP里不能退票的票，那个退票按钮是灰色的

楼主 去哪里投诉的啊？

龙胆紫

valerievic 发表于 2016-5-16 16:21
可是国航APP里不能退票的票，那个退票按钮是灰色的

国航是哪里定哪里退电话定就电话退 网页定就网页退
好像是这样
我是在美国网站定的，他们就说要在美国网站退

valerievic

龙胆紫 发表于 2016-5-16 15:19
如果要退回城的税也要去程飞了以后才能退的，不光是南航，起码我知道国航也这么规定… ...

可是国航APP里不能退票的票，那个退票按钮是灰色的

kissmaomaoben

一般男人1981 发表于 2016-5-16 14:50
不需要那么麻烦呀，我补登过几次别的航空公司的里程，直接把航班的具体情况告诉他，然后就等消息，回头就 ...

因为我的是国际票 而且我还在中转柜台改签过了....因为南航的延误 赶不上下一趟了....所以麻烦一点...后来我把小的 右边那一小块的登机牌 还有行李标签以及签证还有清迈的泰国入境章拍成照片给他们了。。。终于补登上了 。。。不然一直都给我纠结那个登机牌....大的那块 你们没收了 我怎么提供 我又怎么记得那上面的票号呢...

龙胆紫

如果要退回城的税也要去程飞了以后才能退的，不光是南航，起码我知道国航也这么规定…

一般男人1981

kissmaomaoben 发表于 2016-5-16 13:40
南航现在客服很拽的......就一傻Cha样....我补录里程的时候 说要我提供左边那个登机牌 就是二维码那边的 有 ...

不需要那么麻烦呀，我补登过几次别的航空公司的里程，直接把航班的具体情况告诉他，然后就等消息，回头就成功了。

valerievic

双手^ō^合十 发表于 2016-5-16 13:35
既然【不退不改签】，那就只能退你个50的税了。

现在的问题是税也是一个多月以后退～～·牛的飞起～～而且订单状态是退票审核未通过

kissmaomaoben

南航现在客服很拽的......就一傻Cha样....我补录里程的时候 说要我提供左边那个登机牌 就是二维码那边的 有票号.......但是登机的时候  他们没收掉了...还要我提供....我X了他仙人了...