改签不顺？多打几次电话，也许有意外惊喜

刘伯通

去年9月份港快捷大促时买的5月30号香港-釜山的机票，单程含税190多元RMB。后来被告知航班取消，心中大喜，航班取消意味着开口了，哈哈


日前打电话去香港客服，要求免费改签，时间改动到6月7号
被告知6月7号属于“特殊日子”，是端午节前后的旺季票，不得免费改签，如若改签需补差价
而差价比我原价要高得多、得多、得多多。。。。
只好败兴而归。

心有不甘，难道只有补差价一条路？
改天再打，换了一个客服
答复一样，要么全额退票，要么改签特殊日子补差价，要么换一个平常的日子免费改签
并非你想改哪天就是哪天

第三天再打
又换了一个客服，开始的答复跟前两个一样
正准备放弃的时候，这位客服妹妹答应再帮我查一下，
居然告诉我可以免费改签！！！

结论：港快捷的“特殊日子”不是固定的，要想达到目的，多打几次电话，换不同的客服，不达目的誓不罢休！
祝各位好运！

刘伯通

greyzhu 发表于 2016-5-20 08:20
如果是亚航，航班有变动改前后一周还是可以的，我曾经改到劳动节的，还是亚航宽松一点。 ...

是的，亚航厚道很多

greyzhu

如果是亚航，航班有变动改前后一周还是可以的，我曾经改到劳动节的，还是亚航宽松一点。

duncanjunegong

还得看客服！

tindery

my god，这都行！！！

华华609

航班取消后改签还要补差价简直是活久见！！

一匹蚂蚁

机智，就是要这么干

t_w

学习了.

ynhkq

也就是不要随便放弃，要努力。

wonucan

晕死，看来客服很重要。