折腾了一周，两程往返终于全部退款了

Tongzhoushenghu

关于亚航的这次退款，真的一波三折。

六月二十六日，第一次打亚航广州客服，答曰出发前都可以退款。遂放弃当时申请，盘算着计划好下一次行程后根据大促时间来决定退款时间。

没想到，就此中招。第二天，亚航更改政策，要求提供证明，证明航班受到了影响。由于我的两程是连接的，广州曼谷，曼谷普吉，这样很难获得退票。

于是决定各个击破，先申请退钱多的那一程，这样即使后来那个曼谷普吉被拒，损失也不会太大。

打客服电话，非要证明。于是在HC下了个素万纳普机场附近的酒店订单，可以免费取消的那种。给亚航传去酒店确认单后立刻取消酒店（两天后，酒店美金全额退回到信用卡）。之后再打亚航电话，表示收到，N天内回复。

第二天再打电话，表示查到了，可以再催促一下。遂再等。其间按照PP0PP版主提供的方式，又到亚航网站填了表。

忘了是哪天了，反正很快，退款到账。

于是隔了一天，周日，开始要求第二程退票。这次直接P了一下上次的酒店订单，就是改个日期（不过我不会，还是朋友帮的忙），发给亚航。电话告知，确认收到，但因周末，需要等周三四回复。

今天早晨，再次致电亚航，查到申请单，表示帮忙催，今天晚些时候应该到账。

刚刚查询了一下订单，曼谷普吉双程已经消失。

至此，整整一周，退款方正式结束。

PS，这次调整机场对我的行程的确没影响，不过早就想放弃，正好赶上这次事件而已。从北京搭乘广州曼谷的航班成本还是太大了，下一次如何去曼谷，还需要思量。

瑜鱼宝宝

bennyleo 发表于 2012-7-3 16:03
我的理由是 定了素万那普机场的酒店，一定要从新机场飞和坐其他航空公司的朋友会合，之前说我可以退款 我 ...

好的，谢谢。如果明天还没消息，我再发多一次申请，把理由写充分点！！！！

bennyleo

瑜鱼宝宝 发表于 2012-7-3 16:00
你好，你是用什么理由申请退票的？我昨天在网上填的申请，今天还没有一点消息，不知是不是理由不够充足？ ...

我的理由是 定了素万那普机场的酒店，一定要从新机场飞和坐其他航空公司的朋友会合，之前说我可以退款 我已经购买了泰航的飞机回澳门 ，要求我提供证据 给了一个酒店的订单作为附件

爱游jason

有波折 但结果还是好的

瑜鱼宝宝

bennyleo 发表于 2012-7-3 13:38
周六提交 周日到账

你好，你是用什么理由申请退票的？我昨天在网上填的申请，今天还没有一点消息，不知是不是理由不够充足？！

Tongzhoushenghu

我觉得，貌似改签比退票要容易。

fundychen

pp0pp 发表于 2012-7-3 13:22
我刚刚又帮朋友改了一程机票，还是没有提供任何证明改的。

我想改两程的行不行啊？急需赐教啊！

bbeet

pp0pp 发表于 2012-7-3 13:36
我就是星期五提交的，刚刚才受理。

你再等等吧。

我周六申请的，还没信儿，退款。
PPOPP，我想选择在8-11月期间，趁着大促买票，现在退，能OK吗？
怕8月票贵哦！去年亚航是8月和11月什么时候大促的？

闲人囡囡

pp0pp 发表于 2012-7-3 13:22
我刚刚又帮朋友改了一程机票，还是没有提供任何证明改的。

我周五提交的改航班，现在还没消息，心急呀，曼谷tune促销都没敢订

bennyleo

pp0pp 发表于 2012-7-3 13:36
我就是星期五提交的，刚刚才受理。

你再等等吧。

周六提交 周日到账