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58#
发表于 2016-6-22 11:15:12
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只看该作者
来自: 上海
哦 说到服务。。国泰嘛~
也是香港中转,转机的时候还有专门的人领着。当然前提是转机时间不足1小时
值机以后时间比较赶,也会安排人领着走快速通道,上海香港都碰到过
宿务嘛,条条款款是很坑的,改签取消一毛不拔
不过想说说在马尼拉碰到的事,我为了便宜没有买联程,分两段买了
谁知第一段延误了,而且飞机下来,我一个朋友病了,吐得都站不起来,转机时间本来就短,要照顾还要换航站楼,就没赶上。。。
我和宿务柜台说,因为你们前一个航班延误了,所以我航班没赶上,能帮我免费改下一班吗?
人家就帮我免费改了最早一班。。其实不是联程,如果航空公司恶心一点可能不会免费改吧。。
所以我觉得服务这东西主要是看人,规章制度只是手段不是目的
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