宿务现在还是很好说话。

郎嘟嘟 · 发表于 2016-7-18 09:33:50

第一6月底偷偷放票的时候帮朋友补票，没注意漏写了个字母，邮件给宿务，很快就改好名字。第二：那天不知道怎么的犯浑，补票的时候，竟然补了同一天的往返，真是撸毛撸晕了，本来不抱希望的邮件要求退款，谁知道宿务二话不说10个工作日就给退了。意外啊，看来宿务比亚航好说话的多了。

alaninvent · 发表于 2016-7-20 11:59:42

郎嘟嘟发表于 2016-7-20 08:48
你这样应该能解决。我3月8日大促抢到特价票支付宝支付成功订单显示取消，后来邮件他们也帮忙恢复。 ...

我是app用信用卡付款的，所以有点麻烦

郎嘟嘟 · 发表于 2016-7-20 08:48:55

alaninvent 发表于 2016-7-20 01:36
难道是嫌弃我丑吗？年头app买的11月上海往返马尼拉，因为分开订的，现在是去程没事，回程找不到了，信用卡 ...

你这样应该能解决。我3月8日大促抢到特价票支付宝支付成功订单显示取消，后来邮件他们也帮忙恢复。

wx_A0484P4z · 发表于 2016-7-20 08:45:50

郎嘟嘟发表于 2016-7-19 22:30
他们没说原因就改了？钱全额退给你了吗

改就改，能有什么原因。。。后来还是退款了，全额退啦

alaninvent · 发表于 2016-7-20 01:36:29

难道是嫌弃我丑吗？年头app买的11月上海往返马尼拉，因为分开订的，现在是去程没事，回程找不到了，信用卡扣款记录还在，用订单号在账号link也能查到订单号，但看不到订单。邮件发去很多次servicedeskmnl@cebupacificair.com 都没解决，每次都回信让我打给服务中心，可是菲律宾哥哥的英语吃不消啊，通话两次并没有解决问题。

郎嘟嘟 · 发表于 2016-7-19 22:30:12

wx_A0484P4z 发表于 2016-7-19 09:43
难道是样子问题？！他们改我票，邮件都没一封，幸好那天我闲着没事去看看！后来我特意办了个套餐，打电话去 ...

他们没说原因就改了？钱全额退给你了吗

wx_A0484P4z · 发表于 2016-7-19 09:43:48

难道是样子问题？！他们改我票，邮件都没一封，幸好那天我闲着没事去看看！后来我特意办了个套餐，打电话去香港撕，我的英文又不算好，撕了两个多小时，也没能改出发地（出发地是广州，宿务把我们出发那天所有广州的航班全部取消了），最后被逼退款。我也只能加钱订了南航。酒店已经订好，我必须硬吃这波伤害了！。。。

郎嘟嘟 · 发表于 2016-7-19 09:35:01

wz485026 发表于 2016-7-18 22:58
请问楼主，买了重复票申请退款的邮箱是哪个？谢谢

servicedeskmnl@cebupacificair.com

扒拉扒拉蜜 · 发表于 2016-7-18 22:58:54

宿务比一些传统公司都厚道

wz485026 · 发表于 2016-7-18 22:58:27

请问楼主，买了重复票申请退款的邮箱是哪个？谢谢

wx_DlFt0Fgz · 发表于 2016-7-18 22:26:32

确实要赞一个

我上次也是买机票写错名字了，当天发邮件给宿雾，隔天就改好了。还免费

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宿务现在还是很好说话。

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