关于天津航空伦敦 我只想说是撸了大羊吗

jimmygu12345

今天收到天航短信   。【天津航空】您好：
    由于我司航班取消，请您自行购买外航客票，新旧客票经济舱之间的差价由我司承担。请您将相关凭证发至邮箱512436024@qq.com,需要您提供1、新票行程单或网站支付截图，2、原票退款单或网站退票截图（含旅客姓名，航班信息及新旧客票价格），3、提供一个乘机人本人银行卡（储蓄卡，备注上开户人跟开户行）和联系方式，我司会在收到您材料且原定乘机之日起的20个工作日内，审核无误为您汇款。
感谢您的支持与理解！ 回TD退订

sydwen

985X 发表于 2016-11-21 04:48
我只买了回程 所以往返怎么弄我不清楚 但是我改签之前把拟定改签的外航行程发给天航客服qq邮箱问她可以吗 ...

谢谢你的建议。

985X

sydwen 发表于 2016-11-20 23:19
请问你跟天航撕了吗？不同天航客服给的反馈完全不一样。有的说只能改回程，有的说能改往返，关于改签机票 ...

我只买了回程 所以往返怎么弄我不清楚 但是我改签之前把拟定改签的外航行程发给天航客服qq邮箱问她可以吗 她说可以的 那我就买了

985X

sydwen 发表于 2016-11-20 23:19
请问你跟天航撕了吗？不同天航客服给的反馈完全不一样。有的说只能改回程，有的说能改往返，关于改签机票 ...

打电话的时候录音 大公司不至于不认账吧 真要乱来直接民航局投诉

sydwen

你好，楼主，请问你后来怎么解决天航机票的？我现在担心改签后，天航不认账

sydwen

985X 发表于 2016-11-17 11:29
回程随便改签 中东三家或者新马泰斯都可以改的：）

请问你跟天航撕了吗？不同天航客服给的反馈完全不一样。有的说只能改回程，有的说能改往返，关于改签机票的要求也不一。并且天航所有答复是以客服私人qq名义回复，现在担心万一退票改签后，天航甩锅不认账。

sydwen

xxxtom 发表于 2016-11-19 15:20
天津航空自己口径都对不上，前面有网友说天航告诉他只能改后程，告诉我的确是去回程都可以改，但不能超过60 ...

和你有同感，每次打电话不同的客服有不同的答复，感觉太随性和随意。并且留的email是私人qq email。我现在也担心买了票天津航空不认。现在纠结要不要改签。

xxxtom

天津航空自己口径都对不上，前面有网友说天航告诉他只能改后程，告诉我的确是去回程都可以改，但不能超过6000。而且可以改到出发或目的地附近的位置。我起始是在南京，可以改到上海宁波杭州为起始。我说别人没有价格限制啊，他让我提供别人的姓名或者机票号。我要是能提供，我还和他废话吗。但是我觉得退票是个大问题。

sydwen

yip233966 发表于 2016-11-17 11:52
你在哪買的票？

travelgenio

jhhxl1988

yip233966 发表于 2016-11-14 12:24
剛打去KF說建議改外航 3天後回複 聽起來好像不用自己訂，由航司安排

是几号的飞机？回程变动了。我单独先买的去程  查看好像时间没改