奧地利航空航變改漢莎

yeunggai · 发表于 2016-12-18 21:59:28

之前超特價時買香港-布加勒斯特，布達佩斯-香港-廣州。去程OS,回程漢莎！由於收到OS68提前10分鐘，嘗試打電話去改期！居然可以改到漢莎，太好啦

蓝色咏叹调 · 发表于 2016-12-21 16:22:55

我也是打香港英文客服改签失败，看来要赶早。

WEIXINowDrawo5C · 发表于 2016-12-20 22:16:23

yeunggai 发表于 2016-12-20 22:12
之前問過20號之前改可以

那就是刚好14天，我7号收到的通知。
其实我觉得这事要能改的话，中文客服应该也能改，要硬气一点。

yeunggai · 发表于 2016-12-20 22:12:53

sunshine4ever 发表于 2016-12-20 22:08
客服跟我说，要改必须在通知变动的14天内改，说我的过时间了，无语，一听就是中国客服。选普通话转的是国 ...

之前問過20號之前改可以

sunshine4ever · 发表于 2016-12-20 22:10:37

有人知道维也纳机场转机到底快么？客服跟我说25分钟足够了，说机场很小

不是还得先入境么？求问

sunshine4ever · 发表于 2016-12-20 22:08:09

yeunggai 发表于 2016-12-20 20:48
或者你試多幾次...當時我也想放棄試最後一次就成功了

客服跟我说，要改必须在通知变动的14天内改，说我的过时间了，无语，一听就是中国客服。选普通话转的是国内，英语也还是中国人

WEIXINowDrawo5C · 发表于 2016-12-20 21:00:33

yeunggai 发表于 2016-12-20 20:48
或者你試多幾次...當時我也想放棄試最後一次就成功了

谢谢你耐心回复。我明天再试一下吧，感觉他们态度一般，而且听口音是中国味儿的。
我今天都想给奥地利打电话了，后来想想还是先打了北京，结果一样的答复。

yeunggai · 发表于 2016-12-20 20:48:27

WEIXINowDrawo5C 发表于 2016-12-20 19:52
然后他说不能改……

或者你試多幾次...當時我也想放棄試最後一次就成功了

WEIXINowDrawo5C · 发表于 2016-12-20 19:52:38

yeunggai 发表于 2016-12-20 19:49
我答： I do not have his booking reference, he just told me over the phone.

然后他说不能改……

yeunggai · 发表于 2016-12-20 19:49:18

WEIXINowDrawo5C 发表于 2016-12-20 19:38
我说了类似的理由，客服问我朋友的订单号…

我答： I do not have his booking reference, he just told me over the phone.

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