垃圾海航吐槽中......

kt10

这几天北京雾霾，海航连续两天取消了HU7712航班。
我很担心即将到来的行程，查了一下航班时间，居然在HU7712后面的第二程航班提前了10分钟，原本转机时间就不足2小时，又提前了10分钟，真是坑死人不要命。
打电话致电海航客服要求免费改签机票，人家客服拽得个二五八万，说：起飞时间提前了，可是到达时间没有变啊，按我们海航的规定这个航班正常不算时间变动！这什么鬼道理什么鬼规定！
对于我说的转机时间不足的问题，人家客服这样回答：只提前了十分钟，转机时间大于90分钟，没有低于北京机场规定的最短转机时间90分钟，所以不能给我改签！

没想到这机票搞出了这么多危机：
首先，海航联程航班居然没有行李直挂，在T1下了飞机还要等行李，提了行李再转T2过安检过海关办登机手续！这什么破五星航空！
其次，海航不是航空联盟，若第一程航班延误赶不上第二程，没有办法改签外航飞机，而第二程的国际航班海航一天就这么一趟。这就意味着若赶不上原计划航班，我将延误24小时！
再次，定机票的时候居然忘记了冬季北京的雾霾，在北京转机就是一个不愚蠢的选择。

吐槽完毕！
总结海航就是墨守成规，不把旅客的利益放在第一位，而是先考虑自己的利益。
好怀念东航的改签政策，只要变更一分钟就可以免费改。
同意的请举手！

azi5000

azi5000 发表于 2016-12-22 20:28
不能签转外航是错的

有些和海航有协议的 如国航，以航等都可以签转，而且海航自己不就是个“航空联盟”

azi5000

不能签转外航是错的

valerievic

你们真的要求好多阿，非餐点我从来不期望能有东西可吃的，反正我也不吃。BUT 国航以前餐点总发馊牛肉烧饼真心忍不了。再BUT 这么评5星的话，我觉得哈尔滨 的南航航班挺好，每次都晚点，每次在值机台都给盒饭和饮料，当然有一次我吃的中毒了。。。豆子没熟，不过呢有时候他们也计划不好时间阿，经常盒饭吃一半都要登机了，大家很尴尬。。。。然后上了飞机如果是餐点还会再发一份饭。。。。。爱吃飞机餐的就幸福了

51207734

国内的航司都不咋地

yuloveju

kt10 发表于 2016-12-21 21:17
国航北京转机就可以行李直挂，别告诉我说北京这么大个机场都不能行李直挂？ ...

和你出发机场有很大关系  国内转国际直挂需要出发机场安检海关和北京机场的安检海关签订协议

wolelva

当年东航延误24小时，还不赔偿

kissmaomaoben

  海南航空五星航空 我第一个不服.....飞机延误到超过饭点了  就给了一包小花生和水  还说没准备  尼玛  延误5个小时 都还没准备 要延误一天才准备么

rexhsu

其实国内航空公司厚道多了，你去看看国外的，严的要死

温小宝他爹

五星航空不可能纯是买来的，多坐坐有全面比较再评价吧，不过非正餐时间一包花生确实不能忍。