去哪儿预定曼谷假日酒店结果变成代理商用积分兑换！

欧阳皓枫

今天在去哪儿网上预定了曼谷沙吞智选假日酒店，那个酒店还不错的，我每次去都住那，哈哈！
好了，说回来，今晚突然在哪儿网上看到1/31的价格比其他平台的价格要便宜个30-40的样子，我就下单订了，扣款后收到了确认短信，但是短信没提任何入住人的信息；
然后再过了一会儿，我收到了IHG发来的邮件，两封，显示我预定的两个房间是一个完全不认识的人名字用积分兑换的奖励住宿，而且整封邮件都没有看到我的名字是入住人，这个。。。可以要求怎么？


今天我打电话跟去哪儿网交涉。说明了两点，第一是，这个订单上前前后后连我的名字护照信息都没有，我到店后怎么让别人相信这是我的订单，第二，我收到了洲际发来的邮件，这个是用积分兑换的房间，而且入住人还不是我，这是不合法的手段预定的房间，我到店之后会遭到别人的质疑，我不愿意在国外被别人用异样的眼光看待也不愿意承担这样的风险；然后客服去跟代理商沟通了下，就同意我100%退款了。。。。。本来只不能退的！

xla159

肯定要举报，那么多盗号的，太猖獗啦

a65516990

欧阳皓枫 发表于 2016-12-29 14:10
去哪儿网客服给我说 我到店报确认的订单号就可以办入住了，我还是心怀疑虑，没经理过这种，到店住不了到没 ...

自己在定一间房快去了打电话举报说他人定房  之后再沟通平台

欧阳皓枫

天堂魔鬼 发表于 2016-12-30 15:53
平台的意思就是说  你可以住  因为卖家说的你可以住  如果不能住 你再来找平台解决
...

这么拽啊？
我去看了之前那个帖子，就有人遇到说不是本人入住，要从信用卡扣款的啊，怕怕的

天堂魔鬼

欧阳皓枫 发表于 2016-12-30 15:41
那咋整，你怎么解决的！

我看了后面的发言，我准备去找去哪儿扯一扯了！

平台的意思就是说  你可以住  因为卖家说的你可以住  如果不能住 你再来找平台解决

欧阳皓枫

天堂魔鬼 发表于 2016-12-30 15:19
确认单显示 是用15000分换的

那咋整，你怎么解决的！

我看了后面的发言，我准备去找去哪儿扯一扯了！

pp0pp

天堂魔鬼 发表于 2016-12-30 15:19
确认单显示 是用15000分换的

敢不敢跟IHG举报账号，然后再跟去哪儿投诉到店无房

天堂魔鬼

pp0pp 发表于 2016-12-30 15:02
仅供参考：
http://www.elvxing.net/forum.php?mod=viewthread&tid=211454

确认单显示 是用15000分换的

pp0pp

天堂魔鬼 发表于 2016-12-30 10:00
跟平台沟通了  平台是默许这样的行为

仅供参考：
http://www.elvxing.net/forum.php?mod=viewthread&tid=211454

gracezi9

这家位置不错，就是小了点。
支持PP的建议。