求助！宿务医疗退款问题

Moe · 发表于 2017-3-7 20:40:35

去年订了两人宿务航空香港往返马尼拉，马尼拉往返宿务的机票，上个月不得不做了个手术，医生建议休息45天。出院后按照论坛里大家分享的经验，发了邮件申请医疗退款，马上收到自动回复，说24小时内会处理，第二天果然收到人工回复，要求提供证明的翻译件，再把翻译件发过去却再无回复了。等了十几天，发现订单状态还是正常的，再发邮件却连自动回复都没了。打电话去菲律宾吧，可能是线路问题，不是我听不到对方说话，就是对方听不到我说话。打到香港吧，要求我找菲律宾那边处理。这个月下旬的机票啊，急死人了！请问现在可以怎么处理？

PFIZER · 发表于 2017-3-7 22:53:22

上推特找客服，科学上网，很快回复的

Moe · 发表于 2017-3-7 21:56:23

ynhkq 发表于 2017-3-7 21:46
继续联系客服，不管是电话还是邮件。

现在也只能这样了

Moe · 发表于 2017-3-7 21:50:10

aac_shanghai 发表于 2017-3-7 20:42
继续发，天天发

已经发过几次了，问题是现在连自动回复都收不到，难道我被拉黑了

ynhkq · 发表于 2017-3-7 21:46:14

继续联系客服，不管是电话还是邮件。

aac_shanghai · 发表于 2017-3-7 20:42:41

继续发，天天发

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