E旅行网-北京淘游

保险
查看: 2123|回复: 5
打印 上一主题 下一主题

南航代理票取消

[复制链接]
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2017-3-8 20:39:54 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自: 上海
发生以下情形:

通过南航代理出的国际票,在国内中转,来回4程,其中一程发生15分钟的变动。根据南航客服的信息,如果票是通过官网或者客服出的,这种情况可以免费取消。但代理说南航规定只有超过3个小时还是多少的变动才可以免费取消。我想问一下熟悉代理的朋友,是否存在代理不想让我取消机票而提供错误信息的可能?如果要找航空公司的话该找哪个部门(客服说因为不通过他们出票,无法操作取消动作)
分享到:  QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友 微信微信
收藏收藏 分享分享 支持支持 反对反对 分享到新浪微博
回复

使用道具 举报

6#
 楼主| 发表于 2017-3-8 21:07:58 | 只看该作者 来自: 上海
西山飘雨 发表于 2017-3-8 21:06
如果航班离出发还早,就不用着急,隔段时间打个电话问问,换不同的人接,可能得到不同的答复,反正记得录音,谁 ...

价格其实也可以,主要是因为最近南航有中国银行信用卡的活动,所以想说横向比较。哈哈
回复 支持 反对

使用道具 举报

5#
发表于 2017-3-8 21:06:37 | 只看该作者 来自: 上海
ticzj 发表于 2017-3-8 21:00
南航客服也只是说通过电话或者官网订,可以这样处理。通过代理得跟代理确认。看来是不行了。
...

如果航班离出发还早,就不用着急,隔段时间打个电话问问,换不同的人接,可能得到不同的答复,反正记得录音,谁说行,就把他工号记下来.另外如果离出发还早,说不定还会再变呢,再变说不定就符合代理操作的要求了
回复 支持 反对

使用道具 举报

地板
 楼主| 发表于 2017-3-8 21:00:11 | 只看该作者 来自: 上海
西山飘雨 发表于 2017-3-8 20:57
这种情况是很有可能的,航空公司为了吸引直客,对直销的票,可能会比较宽容一点.给你的建议是,直接打电话给南 ...

南航客服也只是说通过电话或者官网订,可以这样处理。通过代理得跟代理确认。看来是不行了。
回复 支持 反对

使用道具 举报

板凳
发表于 2017-3-8 20:57:32 | 只看该作者 来自: 上海
这种情况是很有可能的,航空公司为了吸引直客,对直销的票,可能会比较宽容一点.给你的建议是,直接打电话给南航,做录音,确认是否通过代理公司定的机票也同样适用 免费取消,如果南航说可以,把他工号记下来,然后反馈给代理,如果代理还不去跟南航核实处理,那就直接投诉
回复 支持 反对

使用道具 举报

沙发
 楼主| 发表于 2017-3-8 20:51:00 | 只看该作者 来自: 上海
这是代理给我的反馈

CZ - 784 CHINA SOUTHERN AIRLINES
Cancellation- Airlines inform us that for changes that is more than 1 hour 20 minutes we can proceed with full refund.
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册 新浪微博登陆

本版积分规则


讨论社区   关于我们   联系我们   合作伙伴
       
E旅行网 版权所有©2011-2022 All Rights Reserved. 京ICP备13012965号-2京ICP备13012965号-1

京公网安备 11010802032843号

手机版 | APP | 电脑版 |
快速回复 返回顶部 返回列表