香港航空机票病退的问题

meipuer

买了票结果生病住院了，问了客服说没有病退只能延期三个月，真的是这样吗？

miss1o

我预定的19月飞日本的航班推迟了40分钟都不能免费改签。。
南航变更10分钟就可以了呢。。

stop88

香港航空如果不是官网买的，服务很不好的，

mbdty

官网写了（网址：http://www.hongkongairlines.com/zh_CN/flight/refundappGuideline）：
一、改期的资格范围：
旅客购票后，可于以下情况提出特别改期申请:
因病不能搭乘原订航班旅行;
因旅客的父母*、子女*、兄弟姊妹*或配偶（于航班起飞前30日内）死亡，令旅客不能搭乘原订航班旅行。
旅客或其授权人必须在航班起飞前向当地香港航空营业部提出改期申请并取消座位。
二、申请退票的资格范围：
旅客购票后，可于以下情况提出特别退票申请:
因死亡不能搭乘原订航班旅行;
一般情况下，申请人必须在航班起飞前向当地香港航空营业部提出退票申请并取消座位。
其它特殊情况可不受以上时间限制，如在航班截载后或航班的经停站旅客突发死亡。

C.WEN

问的香港航空的客服？