关于宿务航空更改航班的正确的解决方式

Ray_光光

我原本12月订的17年7月26日-30日PEK-MNL的航班，当最近我想订下一程航班时发现我的去程航班被更改为7月28日，我联系了宿务航空，解释是26日航班取消（擦，分明就是觉得我特价票太便宜 500往返）现在只有24 28日可选免费改签，迫不得已退票。

现在我说下遇到这种情况三种解决方式

1，电话沟通，如果您英语不错听得懂菲律宾口音，可以选择这种最快捷的方式。
Manila: +632-7020-888
Hongkong: +852-397-33800
Australia:+612-9119-2956
Cebu:+6332-230-8888
Singapore: ++65-31580808

2.邮件联系，写明你的问题，订单号
cebskedchange@cebupacificair.com


3，是这次我选的方式，Tweeter Message 当然要翻墙使用，这种即时通讯就是可以实时聊天解决问题，图片是我和客服Gwen的聊天。

Ray_光光

五月1228 发表于 2017-6-2 11:38
请问您Tweeter Message联系的是哪个人

？热线员是随机分配的吧

Ecsyzhao

Ray_光光 发表于 2017-5-27 11:01
那岂不是变成了每周三班了？

周三的航班全部取消了

五月1228

Ray_光光 发表于 2017-6-2 10:20
还有我2月科隆回马尼拉，我比朋友晚一个航班回马尼拉，要比他们晚3小时，当时和他们一起去的机场，问票务台 ...

请问您Tweeter Message联系的是哪个人

五月1228

我邮件、推特、FB都发过了。两天都没回复我

Ray_光光

还有我2月科隆回马尼拉，我比朋友晚一个航班回马尼拉，要比他们晚3小时，当时和他们一起去的机场，问票务台可不可以提前一班和朋友一起走。他说可以，如果这班有位置，她记录下我的名字，说我排在第三位，也就说前面还有两个人在排队，而且是免费的！最终我顺利和朋友一起做了一班飞机回马尼拉！如果你国内航班需要提前错后是很容易免费改签的！

Ray_光光

五月1228 发表于 2017-6-1 15:31
他是几天给你回复的？

当时就给回复了

五月1228

他是几天给你回复的？

Ray_光光

Ecsyzhao 发表于 2017-5-26 21:44
是宿务取消了所有周三北京至马尼拉的航班，我们22人抢的17年8月9日的，也被改日期了. ...

那岂不是变成了每周三班了？

Ecsyzhao

是宿务取消了所有周三北京至马尼拉的航班，我们22人抢的17年8月9日的，也被改日期了.