飞猪大垃圾，全日空能用官网订票还是尽量用官网

547891756

用我的血泪教训给小伙伴们提个醒。本来用飞猪定了四张机票去东京，结果出票时发现两张机票姓名拼反了。马上联系飞猪代理纠正问题，结果代理的手续费比机票价格还贵。可全日空官网订票修正这种错误是不收取任何手续费的。

这个问题浪费了我一周的时间还没解决。飞猪本来承诺通过他们订票和官网一样售后待遇，现在也改口了。

而且我能肯定自己在提交时根本没拼反好吗。四张机票都是我一个人操作，不可能两张对两张错。代理非要说是我的问题，潜台词就是我选他们我活该，出了问题就自认倒霉吧。

Crazy很忙忙忙

更新一下我的处理进度，今天中午问我要了护照首页说去审核，随后告知我要680改名费，并且要买张新的才能退旧的，旧的能不能退成功不知道。看了版主的提醒我没有同意这个方案，在软磨硬泡中叫客服给了我出票地的回复证明要这样操作，结果截图过来的时候一段英文，我付费进行有道人工翻译，给我的答案只要付200港币就可以了，和飞猪客服反馈这个问题，飞猪还帮着卖家说话，说这个不是改名字，这个是代理这样操作需要支付的费用，简直胡说八道一群文盲，随后我把翻译发过去让她们再去研究，看他们接下来和我怎么样的合理的回复！

了解

可以尝试着找总代理，有一次也是安娜航空名字颠倒，代理没权限，给了我总代理的电话，区域总代理二话没说九帮我改过来了

爆丶登

飞猪的客服就是废的 上次我投诉酒店骗我手机刷好评 那垃圾客服还说我给他的我有责任 要不是当时太忙我不骂死他丫的

Wilsonlee97

有预定编号是可以去官网改名字的....什么都可以改

carrieel

好怕 我也出了一张天泰代理的机票

Crazy很忙忙忙

天泰➕1 下午1点50买的票到了晚上8点30还没出票 然后发现拼音里漏了个前后鼻音 叫他们帮我改 说要礼拜一 然后说帮我拦截出票就是取消订单 我说可以 10分钟之后居然把错票给我出出来了！完全就是故意的！我不打电话7个多小时不出票，一打电话就出票了？然后和我说特价机票不能退，后面能不能改这个拼音不知道，还说据她们所知全日空不能改的，然后和我说给我20分钟考虑要不要退，今天特殊渠道可以退但是只能退1000块，损失将近1700，并且强调晚上9点半之后就不能退了。这个时间打全日空已经下班，问了其他航空公司的朋友说这个问题应该可以解决，我就没有搭理他们。好戏来了，晚上9点32分我有明确电话记录，打电话过来问我你退不退？我说我不退，我要维权，并且强调全日空不能改，而且没有说过可以帮我去拦截出票！瞬间火大啊，我说我和飞猪联系。第二天我打电话给全日空，全日空说他们官方出票他们可以改，但是代理出票代理改，我说代理说不能改，全日空说那是他们肯定不是一级代理，叫他们再找上一级的代理改！强烈要求飞猪把这家天台踢出去！简直垃圾态度恶劣！我都要怀疑诈骗了！

我爱菲菲的小窝

晕，我也是通过这家订的全日空航空。

flyingman

说的这么吓人啊， 我的票也出了一个飞猪的
我定的是东京的，
已经出票号， 去ANA官网也验证了， 你们这样说说的我怕怕呢

effyzn

我在去哪儿上订机票也写反过姓名，后来代理给我打电话，直接取消出票。看来去哪儿还挺厚道。