请问携程订房间会出现没房的情况吗？

苏楽小馆 · 发表于 2017-9-12 09:06:12

据说因为是第三方帮订，所以会出现到时候没有房间的情况，我需要自己跟酒店确认吗？客服说了已经跟酒店确认过了可以相信吗

davis · 发表于 2017-9-15 09:20:58

会，遇到过，酒店有房价，但拒绝携程客人入住。是付过费的酒店，并且有确认邮件和短信。携程最后只是退款并赔偿首晚房价，而当时的酒店价格已经是预定时候的3倍+

苏楽小馆 · 发表于 2017-9-13 23:54:01

小蚁发表于 2017-9-13 21:19
携程不会有退一赔一的，上次菲律宾订的到了没房，酒店安排我到隔壁的招待所，携程认为这样也算有房。当时已 ...

吓人。。。。

小蚁 · 发表于 2017-9-13 21:19:53

携程不会有退一赔一的，上次菲律宾订的到了没房，酒店安排我到隔壁的招待所，携程认为这样也算有房。当时已经11点，而且我也事先电邮酒店了。

catcat81 · 发表于 2017-9-13 14:51:08

会的，特别是旺季。不过会赔偿你免费住一晚。

高度 · 发表于 2017-9-13 14:36:06

如果OTA这点都做不到，那就不用做了，直接关门好了。
如果到店无房，恭喜你，携程退一赔一

苏楽小馆 · 发表于 2017-9-13 14:14:28

香芋派发表于 2017-9-13 12:55
问了，说发到手机给我，但一直没有收到呢，看来还得继续问了

这么看来携程的客服比较靠谱了，他都是秒发

香芋派 · 发表于 2017-9-13 12:55:18

苏楽小馆发表于 2017-9-12 20:35
问客服要。

问了，说发到手机给我，但一直没有收到呢，看来还得继续问了

天堂魔鬼 · 发表于 2017-9-13 11:54:41

一般男人1981 发表于 2017-9-13 10:48
估计还没付款给酒店呢，打电话给平台让他赶紧付款给酒店

平台不鸟我..............

一般男人1981 · 发表于 2017-9-13 10:48:32

天堂魔鬼发表于 2017-9-12 13:28
BUG 明年2月的跟酒店联系了酒店系统已经更新到3月没有我的信息
平台始终表述入住不成问题 ...

估计还没付款给酒店呢，打电话给平台让他赶紧付款给酒店

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