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[传统航空] (已解决!淘宝客服很给力!)淘宝机票出票与支付差额很

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楼主
发表于 2012-8-20 09:45:46 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自: 江苏南京
本帖最后由 emmaliy 于 2012-8-24 09:46 编辑

我七月底在淘宝购买了机票,当时支付价是440+150元东航X舱,今天看到有人发帖说机票验真的问题,我就去验了一下,结果发现当时给的客票号显示退票!就立刻联系了淘宝卖家,后来卖家提供给我新的客票号,我再去验一看,票面价格变成了350+150的W舱,请问大家 这种情况我可以维权申请退还差价么?是直接投诉呢?还是找卖家?

8月22日:已递交投诉,还未收到回应
8月23日:淘宝短信回复说卖家同意退还差价,将在24h内联系您
8月24日:卖家未联系我,也未退款。
                我直接电话投诉400-1688-688, 电话接入需一定时间,接通后提供订单号,电话客服看到投诉问题说马上接通卖家电话,等一会儿卖家电话接进来,进行三方通话。卖家直接问我支付宝账号,1分钟后说款已退好,客服让我挂断电话,半小时后查支付宝是否退款。
挂断电话,刚准备查支付宝,客服又打来电话说款已退还,让我现在查,不要挂断电话,给她个回复。我立刻查到已退款,回复客服,挂断电话,解决!
          最后,赞一下淘宝旅行的客服效率!马云挣这么多钱也不是没有道理的!大家若再有类似问题,可借鉴解决!
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34#
发表于 2012-8-24 13:42:30 | 只看该作者 来自: 上海
怎么解决的啊,说来听听
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33#
 楼主| 发表于 2012-8-24 09:47:46 | 只看该作者 来自: 江苏南京
事情已解决,感谢大家支持!
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32#
发表于 2012-8-22 20:57:54 | 只看该作者 来自: 浙江宁波
淘宝买票原来这么多花样啊
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31#
发表于 2012-8-22 19:19:31 | 只看该作者 来自: 广东广州
投诉没有用 816我订了3张广州飞丽江 在订票页面就有类似条款,票面价格比实际支付价格高 不需要你补差 但是低也不退你钱~~我订的是未来2个月最低价 也参考了下 应该是全年最低了吧 订后支付 10分钟 系统退单 当时我还以为没票了 结果我再进去查 有票 再次下订 这次等了15分钟多 系统没退 我联系旺旺 问到底有票没票 那会凌晨12点30左右了 擦 突然一个电话来 客服MM就重复了"条款" 我说行 你出吧 又过了40分钟 终于给我出票了 但是居然是没有票号的 系统提示 此3张票 淘宝卖家已支付3倍保证金保证有票的 到时候我就凭证件去机场
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30#
发表于 2012-8-21 14:31:52 | 只看该作者 来自: 福建厦门
X\W舱已经很不错了,没有把里程兑换的卖给你们。。
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29#
发表于 2012-8-21 10:04:00 | 只看该作者 来自: 陕西
不行,我之前弄过,人家说他们就是有特殊渠道
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28#
发表于 2012-8-21 08:34:58 | 只看该作者 来自: 浙江金华
其实也不算猫腻吧...大家去路边的代理那里出票 他定的价格也肯定不是给你的价格啊.
相对差不多就好了.当然出现问题应该维权就维权.
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27#
发表于 2012-8-20 21:09:12 | 只看该作者 来自: 四川成都
原来淘宝购买机票会有这猫腻呀
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26#
发表于 2012-8-20 19:40:44 | 只看该作者 来自: 上海杨浦区
我是这次促销时候买的 1173+150 但出票后官网查下来是1100+150
本来也想维权的 但想想当时1173这个价格淘宝上是最低了,别的渠道都比这个贵。
过年帮朋友买了张回乌鲁木齐的票,后来查下来这张机票是联程票,上海--乌鲁木齐--喀什 卖家这样操作上海到乌鲁木齐实际的价格比我支付的要少,另外后面喀什一段他们也能退掉。我朋友知道后说只要票有效能飞回乌鲁木齐就行,当时买的价格也是市面上最低的价格。
想想买家和卖家在双赢的情况下,还是算了不去维权了,机票代理肯定也要赚钱的。
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