在某OTA购Y舱，起飞前退了出了个M舱给我？

koxx1412 · 发表于 2017-10-26 11:52:04

在某OTA购票2张 990/张 Y舱之前查看了退改签规则发现可以南航BRG
于是两张票都通过了BRG （飞完之后返还990代金券）
前提是 BRG的票号必须要飞
狗血的事情发生了这个OTA供应商在我起飞前2.5小时把Y舱退了出了个M舱
里程一样航段少了0.5
关键是原BRG因为退票就失效了
撕了几个回合该OTA愿意承担990现金+310现金的补偿
请问该OTA的行为是否违反了《新消法》
我是否可以根据法律依据申请退一赔三的补偿？
请各位大侠给点意见
怎么投诉效果最好？

侧耳倾听 · 发表于 2017-10-30 15:18:16

有990的现金赔了还是不错的啊

cholelin · 发表于 2017-10-30 11:28:48

LZ怎么发现他给你退票换仓位的？

298800577 · 发表于 2017-10-30 09:26:53

不太懂，人家赔你990元了，为什么还要赔你三倍呢？

canny-1212 · 发表于 2017-10-30 06:38:36

大毛，呵呵

Wilsonlee97 · 发表于 2017-10-26 20:28:26

截图保留证据啊...这种出票了反悔还降舱的....直接投诉就好了

18802100268 · 发表于 2017-10-26 16:17:49

证据保留

zudas · 发表于 2017-10-26 13:30:57

还有这种操作……现在的ota真是五花八门

koxx1412 · 发表于 2017-10-26 12:47:44

pp0pp 发表于 2017-10-26 12:37
直接打电话：
民航局消费者事务中心 010-64287798 010-64473315
中国航空运输协会(代理人投诉电话) 010- ...

谢谢版主！收到晚点就打

pp0pp · 发表于 2017-10-26 12:37:55

koxx1412 发表于 2017-10-26 12:34
航协投诉得网址亲能赞助一个吗~搜了一下拿不准

直接打电话：
民航局消费者事务中心 010-64287798 010-64473315
中国航空运输协会(代理人投诉电话) 010-85629969 010-85629979

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